感觉现在马宝加强监管了，刘东自营反而瓦塔了

即使有话想讲 · 发表于 2021-9-27 14:21

家里领导淘宝天猫买了个瑜伽垫，商家2天一直拖着不发货，催了也不发，申请退款拖着不确认，就投诉不发货，200元的货直接赔了60元现金。而1个月前，花518元在舞霸王京东自营买了个跳舞毯，没用几次一个键就踩这没有反应了，本来想花比马宝贵得多的钱，售后方便，申请维修，居然申请不了，说超过了时间，顿时瓜了，才一个月零19天，不可能只保修1个月吧。联系店家，说就是超过一个月就不能申请，问保修期说终身质保，要自己付运费，这么大个东西，这个质量多寄几次花的钱基本上可以扔了。找了半天才遭到京东的线上投诉入口（感觉是故意的，线上电话都很难找到），客服居然说我说一个月不对，应该是1个月19天，说我四舍五入太大，我操，不说重点抓我这个漏洞。然后问为什么不能线上申请维修，因为线上维修vip是免费上门取货，给的理由是终身质保不能线上申请，京东没有终身质保这个选项，瞬间石化，然后说只能人工申请。以后看来买刘东自营也得掂量清楚了，亏得以前还给刘东自营售后唱赞歌呢，打脸了

409卖鱼的 · 发表于 2021-9-27 15:12

要买京东发货&售后还将就，其他的还不如上闲鱼，套保呢

MM阿肖 · 发表于 2021-9-27 15:12

还是京东最把稳，不接受反驳

~可樂快冇氣~! · 发表于 2021-9-27 15:12

还是实体店稳当，我一般都是实在现实里买不到或实在没时间去买才被迫在网店，且是国际大品牌的网店买。就是没心情与国内商家接触

捱晕 · 发表于 2021-9-27 15:13

我遇到京东自营最哀求的是，上次买个东西，显示第二天送货，然后几天过去了还没有发货，问客服，说缺货，要等货。我问等多久，他说大概15天，我说超过这么久你们不发货，没有处罚？他说没有，等货到了就发，我说要是明年到，是不是也没有赔付，没有明确回答我，但是基本就是这个意思。我告诉她天猫24小时不发货就可以申请理赔了，你们在明确告诉我第二天可以送货的情况下，然后居然可以拖15天。要不是图你们京东快，我上淘宝去买去了，还便宜。

不透明的玻璃 · 发表于 2021-9-27 15:13

这个是商家驻京东的自营由商家售后，纯自营是京东花钱买回来再卖不一样，京东自营的只有自营两个字，没品牌名字

华香彬 · 发表于 2021-9-27 15:14

前两个月在天猫给公司买个20多的东西，问商家发票的事，居然回复我好多钱以上才开，就不理我了
最后转到JD上买了

黄嘉慧 · 发表于 2021-9-27 15:14

不发货赔偿30%，天猫一直都有这个规定，封顶500元

卡萁喵喵 · 发表于 2021-9-27 15:15

jd现在很多东西价格都没什么竞争力了，只是售后比较好，我一般家电只要价格合适jd买

莱建设 · 发表于 2021-9-27 15:15

没看明白京东有什么问题。
契约精神。
说好的一个月，你一个多月算什么？
顺便说一下，自营也分几种的

美女68 · 发表于 2021-9-27 15:16

没看出来某宝加强监管了。前几天因为买摄像机带的卡是三无卡且出现问题，淘宝小蜜帮着商家糊弄人

名字真难想free · 发表于 2021-9-27 15:16

我去年在11月在某东买了一款增压水龙头，前几天坏了，联系买家，付了10￥运费后直接快递一个全新的过来.......

骑右派上网1 · 发表于 2021-9-27 15:16

京东自营一直很稳的嘛，昨天才售后娃娃的电动牙刷，旧的都没来收，新的已经到货了~~

浅晗染 · 发表于 2021-9-27 15:17

你这个不是自营吧，是第三方售后的

轻纱魅影 · 发表于 2021-9-27 15:17

2月份买的充电电池，联系不到商家维修，但是线上可以申请维修。东西是京东上门取的，商家收到也不理睬，找了半天联系到人工客服，客服说1个月后直接扣商家的钱退款给我。
所以感觉京东还是靠谱，你这个是产品瓦塔，既然商家承认维修按淘宝天猫的一般约定也是运费险过期后各自承担自己的邮费

热薄荷 · 发表于 2021-9-27 15:18

京东自营售后确实是巴适，买了个电压力锅，一年内换了两次，没有任何过场。

狮子Ranger · 发表于 2021-9-27 15:18

你这个还算好的，我618买了个电脑显示器，才三天时间开关键就坏了，申请退货居然说这算人为损坏，不在七天无理由退货范围，之前也发了贴的，反正已经在走法律途径了……

时光里的北风 · 发表于 2021-9-27 15:18

楼主有一句话说对了，假自营，这种就是商家交了钱，把货直接铺到京东仓库里。售后还是商家自己搞的。

尉迟兰馨 · 发表于 2021-9-27 15:19

前几天买了一年多的耳机坏了，申请售后维修，上门取的货，售后直接把款退给我了

戏说塘河 · 发表于 2021-9-27 15:19

自营一定要看清楚，有种是京东送货，店铺售后的。品牌大的售后还好，品牌小的撞大运。

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