天府农博园“双节”来袭，服务团队大有来头

楼市小编

两千年前，都江堰水利工程的成功修建，使成都平原在内的整个四川，成为了赫赫有名的“天下粮仓”。

　　《华阳国志》记载，“旱则引水浸润，雨则杜塞水门，故水旱从人，不知饥饿，则无荒年，天下谓之天府。”

　　成都，天府之国的名号，也由此打响。

　　时至今天，成都作为新一线城市的榜首，国际化与时尚的气息与日俱增，老祖宗开创的大好局面也没丢。

　　鲜有人会料到，成都的“农业”会做得这般鲜活。

　　成都被誉为“中国创意农业第一城”，在2017年11月，农业农村部批复支持建设成都国家现代农业产业科技创新中心，成都成为了全国第三、西部唯一获批建设科创中心的城市。

　　成都让人惊喜的地方，远不止于此。

　　就在今天，2021年中国农民丰收节（成都）庆丰收活动暨中国·成都第三届天府大地艺术季开幕仪式，在天府农博园的核心区——农博岛，盛大举行。

　　走进现场了解后——

　　声、光、电、影的完美融合，搭建了一场极致的视觉盛宴；大地光影艺术展、艺术装置展、农事研学……谁能想到这是一场“农业”主题的活动？

　　精彩的活动呈现，让成都市民在大饱眼福的同时，对乡村振兴有了最直面的认识。而为了保障活动的顺利进行，其实还有着一群人正在背后默默守护。

　　金秋时节，位于天府农博园的农博岛，上千亩金黄稻田随风摇曳，颇有一番风情。

　　这里是天府农博园核心区，也是2021年中国农民丰收节（成都）庆丰收活动暨中国·成都第三届天府大地艺术季的主会场及开幕式现场。

　　伴随星空入夜，晚上8点整，开幕仪式在农博岛的稻田中央，正式拉开帷幕。

　　本次“双节”活动由新津区政府承办，通过对古蜀文化发源地的挖掘、对人与自然和谐共处的思考、对未来城市万物互联的美好追求，策划的一场“金色稻田+丰收欢庆+沉浸演出”的绿色乡村视听盛宴。

　　这场既定的农博开幕，没曾想，它又新又潮，赚足了眼球。整场开幕仪式持续了一个小时，主要有两个部分。

　　一是光影秀及亮灯仪式。

　　这是一场声光电影组合的光影盛宴，将表演与光影结合，绘制出了一幅丰收的美丽画卷，十分应景。

　　值得一提的是，会场背后会“发光的建筑”是农博岛地标建筑——中国天府农立方·稻浪。

　　它由中国建筑设计院崔恺院士领衔设计，是全国最大跨木工程量及最大跨木构，也是全世界跨度最大的木结构建筑之一

　　二是沉浸式演出。

　　从耕耘、生长到丰收的篇章演绎，穿插宝墩文化、川剧非遗等要素，展现出自古成都生产生活的多姿多彩。

　　据悉，本次“双节”活动从今天起，将一直持续到10月31日。期间，包括大地光影艺术展、艺术装置展、农事研学等活动的开展，打开了“农业+”的新想象、“玩”出了新高度，示范作用明显。

　　而就在本场活动及天府农博园、农博岛受到一致好评与关注的背后，有这样一群穿梭在会场的忙碌身影，他们正是来自龙湖智慧服务的工作人员。

　　当农博园努力探寻“农业+”的新出路、建设全国标杆时，龙湖智慧服务恰好为它插上了一对有力的翅膀。

　　早上8点，秩序团队的一位95后小哥，又开始了新一天的农博岛巡逻。

　　“秩序团队顾名思义就是维护农博岛的秩序。”这位小哥姓陈，他在介绍时，精神高度集中，“作为秩序团队的一员，我的工作是每天反复巡逻农博岛。农博岛很大，光农田就有三千亩，每次巡逻我们是乘坐巡逻车，一圈下来，差不多半小时。”

　　小陈继续说道，“刚来时，我对农博岛的作物都不熟，在北方才出现的小米被我认成狗尾巴草，后来经过专门培训，知道了这里的荞麦花是红色，普通的是白色；五彩辣椒刚成熟时黄色，后面会变成红色、紫色、黑色，印象深刻。”

　　“现在，我虽是农博岛的一名秩序员，但不只是一名秩序员，更是农博岛的一名讲解员，你问我什么，我基本都能回答。”

　　这并不出人意料。

　　作为龙湖集团六大主航道业务之一的龙湖智慧服务，秉承“空间即服务”的战略，以“善待你一生”为理念，始终以客户为中心。

　　满意之外，更有惊喜，是龙湖智慧服务深得人心的关键。世上好服务的本质，大抵都是如此。

　　第二位“物业人”是农博岛的保洁阿姨，许阿姨。

　　许阿姨虽是70后，可如果要比毅力、比韧性，可以给许多90后树立榜样。

　　“我们每天都要把园区走一圈，白天3到4人一组，固定下午巡场，基本靠走。”

　　听起来似乎很轻松，实际上，农博岛占地2.7平方公里，巡逻车一圈下来也需要不少时间，不要说徒步。

　　“（保洁员）每天的微信步数平均都在2万以上，遇到有重要的节日，更要全面覆盖、一一排查，一个一个烟头的捡出来，微信步数能到3万多步。”

　　许阿姨每天从张河果园子邻里中心，走到农博园管委会，走到农博岛稻田餐厅，走到农博岛观景台，走到物业中心，走到停车场……随时弯腰拾垃圾，对任何人来说，耐力和体力都是巨大的挑战。

　　这次在农博岛举办的“双节”活动，许阿姨表示“每天要从早上7点做到晚上8、9点，让农博岛一直保持干净整洁的模样，只为给每一位游客留下好的印象。”

　　为什么龙湖智慧服务连续12年客户服务满意达到90%以上，这或许就是原因。

　　它是一群志同道合的物业人，凭着“一步一步”走出来的务实，在这个行业深深扎根，地位超然。

　　第三位“物业人”，是一位农博岛的讲解员小姐姐，名叫张婷婷。“我加入龙湖有一年了，主要负责向游客讲解农博岛的整体情况以及各项关于农业的‘黑科技’，解答大家的疑问。”

　　提及加入龙湖后面临的挑战，张婷婷说道：“有时候遇到嘉宾前来参观，前一天晚上10点出的解说词，第二天就要讲，经常会有临时调整，看一眼就得要上。”

　　“并且今年的解说词也全变了，主题是智慧大田，我们去年只说景观、建筑的规划，今年开始说智慧农业，168种水稻，旱稻17种，要做到如数家珍，刚开始还很是犯难，但现在都能脱口而出。”

　　如果说张婷婷的案例，体现了龙湖智慧服务的专业性与高标准，那么现如今还在实习阶段的讲解员丁杨，又向我们展现了这个团队的“创新活力”。

　　作为播音主持专业的在读大三学生，丁杨说道：“我经常会在田间‘走秀’，拍摄抖音。通过拍摄，已经有了800多个粉丝。”

　　就是这样一群不同年龄、不同性别、个性独立的人，因为聚集在龙湖智慧服务，相遇在农博岛，从而碰撞出了精彩的火花。

　　而伴随这群人的不懈前进，龙湖智慧服务也在持续升级，散发出更加耀眼的光芒。

　　当创意农业连续多年进入中央一号文件，成为国家战略，当乡村振兴高质量发展进入加速赛道，作为农博岛的“护航团”，龙湖智慧服务一直在探索、升级。

　　“一个变化”是：

　　去年5月份进驻农博岛时，龙湖智慧服务更多为保障园区的安全运营环境而努力。

　　今年不一样了。

　　一方面，随时间拔地而起的几大展馆，加大了龙湖智慧服务的服务范围。

　　另一方面，农立方的会展服务、农博岛商业街的商业运营接手，深化了龙湖智慧服务团队的服务，“服务外延”不断放大。

　　这是一个由浅入深、由表及里、由点到线再到面的全面升级。

　　更重要的是，这样的升级或将提供给龙湖智慧服务更多的施展空间，搭建起一个全新的舞台。

　　而这也正是龙湖智慧服务的优势，对此不少业内人士给予了高度评价：

　　农博岛不仅将成为龙湖智慧服务深化科技赋能、跨领域服务的经典案例，也为以农博岛为核心、成都积极迈入乡村振兴与农业新经济头部阵列，续写出天府之国稻田上的“金黄传奇”，让世人看到这座城市千年不灭的光彩。