铸信境界小区物业不作为[已回复]

新平小英俊

一是根据《成都市违法建设治理条例》规定，擅自在建筑物楼顶、平台、露台、架空层、地下空间、附属绿地等位置进行建设的应当采取改正措施消除对规划实施影响或者拆除。铸信境界多处违建并没有拆除，之前也有多次向有关部门反馈，但一直没有看到成效。并且据说有人为其打掩护，向办事处领导撒谎，谎称铸信境界小区现在在有关部门的震慑下已有11户楼顶违法建筑户自行拆除。但凡到现场去看一下，就能发现这纯粹是撒谎。


二是关于外卖快递送进小区的问题，我能理解之前因为疫情需要封锁小区，但现在疫情已经逐渐稳定，成都市大多数的小区也都恢复到正常的送外卖、快递的状态，铸信为什么不准外卖送到门口？人家万科都可以送进小区了，你铸信是比万科还拽一些咩？非要我下楼去拿，我点外卖就是为了不出门懂吗？我但凡都能勤快到去小区门口拿外卖了，那我为什么不干脆点直接出门吃呢？


三是缴纳物业费与煤气费的问题。铸信物业将物业费与煤气费捆绑，不准我们在网上自行缴纳煤气费，必须到物业那里去缴。并且不允许单独只缴纳煤气费，物业费和煤气费要一起缴纳，不然就不给缴煤气费。这是什么道理呢？你物业费收不上来不反省自己的问题，跑来跟煤气费搞组合出道是吧？煤气公司知道吗？不管我今天想不想缴纳物业费，我都有权利在此时只缴纳煤气费。建议你们老实诚实一点，把网上缴费的渠道公布了，越让我走半个小区去缴费，我就越不想去。本来政府现在开通各种便民缴费的途径就是为了方便民众，铸信物业倒好，天天麻烦本群众。我走路消耗的卡路里你来给我补吗？

青羊区光华街办

来话（信）人：

您好！您所反映的“铸行境界小区违章搭建问题”光华街道办事处高度重视，立即责成综合执法协调办进行调查处理，现将有关情况答复如下：

光华街道综合执法协调办于2021年10月18日14:33由网格化队员带队共计3名人员前往现场进行调查处理，查证：1.铸信楼顶违建为2011年前修建，按照《成都市人民政府办公厅关于加强违法建设综合治理实施意见》（成办函【2019】60号）相关规定，存量违法建设按照“分类处理、逐步递减”的原则，有序有效清理拆除，改造整治。

2.2020年东坡与光华街道行政区域调整后，光华执法中队对铸信楼顶违建进行摸底调查，对涉嫌违建的21户立案调查，因在调查过程中部分业主不配合，为了确保执法程序合法合规，先对其中涉嫌违建11户业主调查取证形成案卷，经上级专业部门对案卷审查，认定为违建并形成处理决定。已向该11户业主送达了《限期自行拆除违法建设决定书》。

3.在法律、法规规定的自诉期间，该11户业主未对行政执法部门作出的违建处理决定向主管部门提出复议或诉讼。也未履行拆除违建的义务。执法人员将按照执法程序，向该业主送达后续执法文书。

4.对余下10户涉嫌违建业主，中队已完成调查程序形成案卷，已送交上级专业部门审查中。

光华街道办事处

                              2021年10月18日