宜宾11岁女孩花光外婆3万多元，用于打赏主播、游戏充值，珙县民警帮助追回3万元

宜宾卢子

10月25日，张某华将锦旗和感谢信送到民警手中

      2021年8月4日上午，珙县底洞镇某村村民张某华带着外孙女张媛媛（化名）来到到派出所报警称，自己的11岁的外孙女在手机上打游戏，花光了自己绑在手机银行里的3万余元。接到报警后，民警李岷俊一边安抚张某华激动的情绪，一边对张媛媛进行开导询问。

      询问开始之初，张媛媛并不愿意告诉民警外公手机银行卡里的去向，随着民警的心理疏导，张媛媛逐渐放下“怕说”的心理，并告诉民警，3万多元中一部分用于打赏一位自己心仪的网络主播，另一部分钱款用于一款自己特别喜欢玩的网络游戏充值。

      在随后的聊天过程中，民警获知，张媛媛的父母在外务工，平日里只有外公和外孙女在家，出于对外孙女的疼爱，也为了方便联系外孙女，张某华为外孙女买了一款智能手机。从此，外孙女便迷恋上了某视频软件上的一位主播小哥哥和一款充值升级的网络游戏。

      看到网络上别的玩家、别的网友都是大笔打赏、大额充值，自己囊中羞涩，便想到了用外公的手机给自己的手机微信转账，以此方式获得自己给主播打赏、给游戏充值的资金，并在每次转账之后，都删除了转账记录和支付短信，前前后后支付金额达3万余元。

      得知事情的真相后，为了最大限度挽回张某华的损失，民警主动联系相关游戏客服，并通过上传未成年证明、消费账单等相关资料的方式，反复交涉申请退款程序。

      但由于张媛媛使用的相关账号均使用其外公张某华的身份信息进行实名认证，部分转账记录被张媛媛删除，一度导致民警的退款工作困难重重。经过民警前前后后几个月的不懈努力，相关网上平台于在今年9月开始向张某华陆续退还充值费用，大约共计3万元。
本文转载自「宜宾视野」

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警方提醒



未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱家长应该注意以下几点：
1、孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。

2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

3、家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

4、家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。