10月28日早间，同花顺APP运行异常，出现无法登录交易账户、无法正常显示行情等情况，该话题也成为早盘微博热搜事件。有网友表示：“我还以为是网络问题，结果看见大家都在吐槽，才知道是这个APP系统崩溃了。”
与此同时，早盘A股三大指数齐跌，创业板指跌0.16%，深成指跌0.38%，上证指数盘中一度下跌1.24%，至午间收盘，上证指数跌幅收窄，但仍跌近1%。
对此，有网友在微博“同花顺APP崩了”的话题中表示：“早盘血亏，你还不让我跑！”
还有网友戏称：“这不会是有预谋地被‘拔网线’吧？”
另一方面，在同花顺APP出现异常之时，同花顺客服电话、投资者服务热线双双被挤爆。时代周报记者多次拨打上述电话，均无法接通，提示“您拨打的电话正忙”。
在同花顺微博评论区，网友除了要求同花顺赶紧处理问题外，还有不少人表示让同花顺赔钱。
不过，网友的这一想法或许无法获得法律支持。
“这种情况应属于合同纠纷，同花顺APP用户在初次使用同花顺时便与同花顺达成相关协议，协议上大概率会有类似情况的约定，豁免这种情况下同花顺的责任。”汇业律师事务所高级合伙人、律师毕英鸷告诉时代周报记者。
记者注意到，同花顺APP中附有免责条款。该条款显示，手机炒股行情和交易信息的传递涉及到无线移动网络和互联网络，用户所在位置、使用的机型，网络/通信线路/服务系繁忙或故障等原因均可能会造成行情的延迟、停顿或中断的风险；同时，由于互联网上黑客恶意攻击的存在，导致公司互联网服务器有可能出现某些故障；互联网上其他不可预测的因素，也有可能会导致行情信息和证券信息出现错误、延迟或中断等情况。在此情况下，建议采用用户所开户证券的电话委托系统进行行情查询及交易。
在该免责条款中，同花顺表示，用户需要正确全面了解手机炒股业务的风险，如果用户继续使用，即表明用户已经完全了解可能存在的风险，并同意承担业务存在的全部风险。
毕英鸷指出：“纯法律分析的话，损失也不是必然产生的，对于投资者来说还有其它的交易方式。”
10点46分，同花顺官方微博发布回应称，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，截至公告发出时已经恢复。
截至发稿，该博文下附有评论1200余条，但均无法正常显示，相关提示为“已过滤垃圾评论，部分评论暂不展示”。
系统崩了，股价竟然涨了！
让人哭笑不得的是，在“同花顺崩了”被网友集体“送”上热搜之后，同花顺股价却涨了。
截至上午收盘，同花顺股价报收112.62元/股，上涨1.08%。
不过，公司股价的上涨可能和其业绩也不无关联。
昨日晚间，同花顺也公布了公司三季报。从数据来看，今年前三季度，同花顺实现营业收入21.85亿元，同比增长31.29%；归属于上市公司股东的净利润9.91亿元，同比增长28.31%。其中，第三季度实现归属于上市公司股东的净利润4.13亿元，同比增长24.19%。
同花顺收到行政监管措施决定书
10月28日上午，浙江监管局发现网络科技公司运营的“同花顺”APP出现异常，同时在新浪微博等媒体出现舆情事件，对市场造成严重影响。网络科技公司未立即报告上述信息系统异常情况，在浙江监管局工作人员向网络科技公司了解相关情况后，截至当日下午3时，网络科技公司仍未向浙江监管局报告此次信息系统异常的原因及处置情况。网络科技公司上述行为违反了《证券基金经营机构信息技术管理办法》第五十五条第三项的规定，反映网络科技公司信息安全风险管理不到位。根据《证券基金经营机构信息技术管理办法》第五十九条的规定，浙江监管局决定对网络科技公司釆取出具警示函的监督管理措施，并记入证券期货市场诚信档案。
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发表于 2021-10-29 06:42
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