尊敬的wssg240l12网友:
您好!
您反映“2021年11月1日11:55分左右,车牌号为55627的开往嘉陵方向的K46公交车在石油西路口站时,未等待乘客全部上车便关闭车门行驶离去”的网贴,已知悉。对此,我公司高度重视并随即进行了调查核实。现将相关情况回复如下:
经查,我公司K46路线参营车辆中没有网友提供的55627号车牌。根据您提供的时间、站点及车辆走向,我们通过GPS运行轨迹确定反映问题涉及车辆为该线路的川R56627号公交车。该车于2021年11月1日11:55分许到达石油西路口站(往嘉陵方向),入站时见站台内停靠了另一辆公交车,川R56627号车驾驶员便将车停靠在站台后部上下乘客,在站台靠前位置候车的乘客还未上车的情况下关闭车门驶离。
根据调查结果,我公司对当班驾驶员进行了严肃批评教育及规章制度再学习。同时,为避免类似情况再发生,我公司已责成服务监管部门及所属营运分公司进一步强化教育培训和监督管理,不断提升从业人员的优质服务意识,切实转变工作作风,严格执行营运规定,坚持逢站必停,规范停靠车辆并有序上下乘客,严禁甩客拒载,努力为广大市民提供更加优质便捷的出行服务。如有违反,一经查实,将按规定严肃处理,绝不姑息。
借此机会,诚挚感谢您对南充公交事业的关心与支持!
南充公交发言人
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