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[群众呼声] 蓬安电信营业厅，凭啥把我的座机停了？给一个大大的差评！[已回复]

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蓬安看天下

发表于 2021-11-17 16:55 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层 |阅读模式
    今天有蓬安市民反映，蓬安电信把一个座机号为0817—8622XX6的座机给无缘无故停了，害得好多重要电话没有接到。一不欠费，二不知情！搞不懂，这个电信咋回事呢？
    打10000后，电话尾号为2021的接单人员来电询问情况？说马上交给电话尾号为2022的维修服务人员，电话尾号为2022的维修服务人来员来电问情况（打过来了几次），不久便登门了解原因，却不知道停机的具体原因，叫客户拿身份证去蓬安电信营业厅咨询，到了营业厅咨询说这个座机服务厂家不生产了，说是不是座机坏了，叫客户拿去花园哪儿去修一下。可是，这个座机明明是好好的。一圈下来，没有解决问题！这个座机号码，可是以前花了好几大千人民币安装的哟……
    继续打10001号，却不给力了。
    蓬安电信，网民有话要说：1、请立即安排专业人员查明停机原因，给客户一个合理的解释理由。2、请及时安排专业人员，解决故障！3、请蓬安电信营业厅提高服务水平和质量，加强行业职业操守服务和教育……这样，你的客户才会喜欢你。
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蓬安商务机构认证

发表于 2021-11-30 15:26 | 显示全部楼层
蓬安县电信分公司已办理。电信用户可通过中国电信客服热线10000或四川电信总经理热线8008866315反馈问题、意见和建议。
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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-17 17:19 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-17 17:21 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
电信，为民服好务，客户才会喜欢你！
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8008866315

发表于 2021-11-17 18:57 | 显示全部楼层
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！
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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-17 19:17 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
8008866315 发表于 2021-11-17 18:57
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电 ...

段先生15908375000
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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-18 11:53 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
何总安排小章把座机弄通了！辛苦啦。谢谢！
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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-18 11:53 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
8008866315 发表于 2021-11-17 18:57
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电 ...

处理好了
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发表于 2021-11-18 13:00 | 显示全部楼层
以前座机都是铜缆、FTTB设备接入，都淘汰了，改为光纤更稳定。
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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-18 15:25 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-18 15:26 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
人间风云8866 发表于 2021-11-18 13:00
以前座机都是铜缆、FTTB设备接入，都淘汰了，改为光纤更稳定。

谢谢关注，已经处理好了。
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山野呓人

发表于 2021-11-18 16:48 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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蓬安看天下

 楼主| 发表于 2021-11-18 21:35 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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