比亚迪成都文景初治4s店欺瞒消费者，将展车作为新车出售[已回复]

lohas112

事实经过：
8月29日本人在2021成都国际车展比亚迪展位上，与比亚迪成都文景初治4s店签订购车合约，定购比亚迪宋plusdmi51km续航高配版一辆，噩梦就此开始；

10月18日4s店销售通知车辆于10月20日（周三）到店，可提车验车；
10月21日到店验车，验车期间发现车机出现多个蓝牙连接记录，而且汽车生产日期在8月份，故询问销售：这个车是不是一辆展车？销售回复多个蓝牙连接记录系各环节验车时测试蓝牙功能所致，否认该车是展车，肯定是全新交付。当日在该4s店支付了全价的所有购车款项，4s店开具了购车发票。
10月26日正式提车离店。
截止以上时间，4s店未以任何形式通知本人所购买车辆是展车，并且存在声称该车于10月20日才到店，否认购买车辆是展车的事实。

展车证据的发现：
11月15日，偶然检查车机记录，发现该车自带的相机在多个时间，拍摄了该车在文景初治4s店作为展示车辆展出的照片。并且车内音乐播放器（提车后从未使用该功能）显示音乐播放记录百余条。此时本人才发现自己购买的车辆确实是一台展出车辆，且展出期间车内内饰座椅、车机、电池、充电模块等被频繁演示使用，我们作为消费者被4s店欺骗购买了一台被使用过的展车！
截止以上时间，4s店仍未以任何形式，告知本人所购买车辆是展车。

艰难无果的维权过程：
11月15日，我们对车辆进行了封存，并将相关证据发送给4s店销售对质，销售才承认所购车辆是展车的事实。11月15日-21日，我们多次尝试与4s店维权沟通，提出更换全新的非展车非试驾车的补偿方案，4s店态度傲慢强硬，表示换车和补偿绝不可能，只配提供“保养”作为安慰，并置法律法规于不顾，称他们将展车作为全新车辆售卖给消费者合情合理，拒绝进行进一步的实质性沟通。

4s店非但不能够给出合理的解决方案，反而在网上对我的维权帖进行删除……消费者也是合理合法维权，希望比亚迪文景初治店能够以一个正确的态度对待消费者！

成都高新区

来信人：
    您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，已转至高新区市场监督管理局进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

荔枝新闻

您好，我这边是江苏省广播电视总台荔枝新闻的记者，想了解下这个事情，请问可以沟通一下嘛？

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

lohas112

荔枝新闻 发表于 2021-11-22 10:28
您好，我这边是江苏省广播电视总台荔枝新闻的记者，想了解下这个事情，请问可以沟通一下嘛？

我已经联系过封面新闻的记者了，如果你需要素材可以直接找他们要

CNY士游

早就听闻其四儿子不行，没想到名不虚传

lohas112

CNY士游 发表于 2021-11-26 15:54
早就听闻其四儿子不行，没想到名不虚传

最新情况：他们表示赔偿做不到，让我去起诉吧……

CNY士游

lohas112 发表于 2021-11-27 13:29
最新情况：他们表示赔偿做不到，让我去起诉吧……

这种事情说大不大，说小不小。谁遇到了都闹心，比亚迪厂家那边有回复你没嘛

成都高新区

来信人：
    您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
    经核实，您在12315平台也有投诉，有提供联系方式。经协商，商家表示拒绝换车，可为您申请终身基础保养及升级成龙膜。
    以上情况工作人员004号已于2021年11月24日14时30分，通过电话81255253与您联系告知。