聊聊昨天叫外卖的奇葩事

精工之鸟 · 发表于 2021-12-1 15:28

今天由于老公肠胃不舒服想喝粥，于是就外卖叫了一份白粥+咸鸭蛋，一份皮蛋瘦肉粥+咸鸭蛋。然后送过来后发现咸鸭蛋店家忘记拿了。于是给商家说：送错了。其实本意也就是退了差价就完了，没想到的是商家迟迟都没有回复，可能是晚餐的时候比较忙没来得及回复，过了好一会儿，商家终于回复了说是搞错了，让直接申请白粥+咸鸭蛋那份套餐的退款。我也觉得合理，毕竟这次外卖给自己带来了不愉快的体验。因为是第一次申请退款，我操作得有点慢，没想到的是商家可能觉得有点吃亏，又发信息过来说让我给她支付宝账号，他就只退3块钱的鸭蛋钱，这时候已经我申请了白粥套餐的款项，当看到商家这个信息的时候，就觉得我叫外卖体验的是服务，如果商家仅想退3块钱，那还是直接给补个咸鸭蛋过来吧.....

最终结果是商家还是通过了我的退款申请，不过发信息说：这次就给你占到小便宜好了。我心里很不爽，和商家说：不是想占他的便宜，可以把白粥套餐的钱付给商家，让商家补送那个咸鸭蛋过来。

商家最后说:做餐饮很忙的，送错餐很正常，还说我要什么补偿，很搞笑。

要不是老公不舒服想和粥，也不会去叫外卖，结果今天还遭遇到这样的商家。要不是订餐时是留了地址给商家，我还准备和商家一直争下去呢，什么叫“做餐饮很忙的，送错餐很正常“。你就是做这个的，嫌忙就别做啊，既然做了就不应该出错，出错了不道歉还说这样的话。

现在叫外卖已经是家常便饭，街边的餐饮店也是接外卖的单比接堂食的单还要多，我也觉得在竞争如此激烈的时代，餐饮的口味是一方面，服务也很重要！