一位“90后”蓉漂的无奈糟心事儿[已回复]

参差多态

尊敬的施书记、王市长
       您好：
       本人是一名90后”蓉漂”新人，也是一名党员。因一句“成都、一座来了就不想走的城市”的广告语，同时带着对天府之国深厚的文化底蕴、热情包容善良淳朴民风的热爱定居于这座城市。今怀着忐忑、心酸、无奈的心情在此向书记、市长倾诉几个令本人及本小区3251户业主愤怒、心累、又惶然不知所措的糟心事儿。本人居住于成华区御风二路19号信和.御龙山二期。本小区原开发商为香港信和集团，先前开发完一二期后于2018年打包出售80%股权给华侨城，现华侨城继续开发后面三四期。本人居住的信和.御龙山二期有3251户业主，6栋楼（8-13栋），每栋44层左右，小区容积率4.6，属于高密度超高层建筑，物业费4.8元/㎡，车位租赁费700元/月（不含100元/月管理费）。物业年收取物业费总额近2000万，每年物业费结余数百万， 小区户型面积在60㎡~140㎡之间，且以90㎡以下二居、小三居户型为主，乃纯刚需楼盘。小区物业服务企业为原开发商信和集团下属—信和（福州）物业管理有限公司成都分公司。该物业公司在收取4.8元/㎡的高价物业费的同时自身不作为懒作为，令本小区业主极度不满。例1、本小区搭建、违建之风盛行（10栋一单元106、10栋2单元107、10栋2单元105、10栋3单元103......甚至地下室承重剪力墙遭到无知业主暴力拆除）物业在明知违建的情况下多次视而不见或置之不理，对装修进场材料及人员缺乏必要的监管，以“物业无执法权”之借口对自身失职行为、懒作为进行狡辩。万般无奈之余本小区业主前后数十次向政府各相关部门、社区等举报投诉（2021年10月25日投诉转交成华区综合行政执法局处理、2021年10月29日又责成成华区住房建设和交通运输局调查处理等等.....更早之前已有投诉举报），在政府相关部门下达限期整改恢复原貌通知，要求物业履行监管之责的情况下，违建筑物照样进行甚至搭建成功。甚至在电视台对小区违建走访报道时，物业方仍旧是一副趾高气扬的傲慢态度，拒绝接受记者采访事实（2021年12月14日四川新闻报道）。例2、本小区多次发生高空抛物此等恶劣事件，小到烟头、果皮纸屑，大到锅碗瓢盆等金属重物（公安派出所皆有记录），作为小区管理方信和物业无视小区业主安全，缺乏基本的安全知识宣传教育，对业主强烈提出的加强安全防范措施不予理睬回应。例3、小区宠物众多，粪便尿液气味浓重，动物粪便时常现于小区道路，小区业主更是厌恶之极。此中现象固然有个别业主素质原因，但作为小区管理的第一责任者物业管理方缺乏必要的管理措施，管理不到位更应该承担监管不力之责；例4、小区时有个别业主私自设点贩卖，久而久之已成自然，另各家快递包裹堆积小区内部，往来混乱，业主多次向物业举报反映，物业人员经过视而不见，典型的懒作为。例5、作为一个拥有3251户业主的刚需小区，充裕的地下车位本该是服务小区业主的配套设施，但物业收取高价停车位榨取业主。最初实行只售不租的政策，导致全体业主于2018年多次愤怒维权，经政府和社区数次协调物业被迫实行分汽车排量按 800/900/1000元/月车位租赁费，另收100元/月的车位管理费，然而全体业主对此傲慢方案拒不接受，进而继续维权..... 现如今本小区最低车位700元/月，另加收100元/月的车位管理费，虽有降价但相较周边小区200/300元的停车费仍然离谱，如此高昂的车位租赁价格令全体业主愤怒、心痛同时又无可奈何，不知何解，最终导致本小区陷如今僵局——小区充裕的车位业主不能停、不敢停，地下车位空空荡荡，而业主只能四处找车位停车，偶尔无奈被迫停小区外围马路又经常被交警处罚，一些不服气的业主强硬停车，最终等来的是开发商的停车费起诉........。自家本小区车位不敢停，到处找车位停车，此等荒唐又现实存在的事儿，多么荒唐可笑和讽刺！维权路上纵使万般困难，针对上述开发商和物业的不公现象，懒作为行为，本小区业主于2020年以来积极筹备业委会，前期筹备选举进行正常，但后期至今不知为何了无音讯，给人唯一的希望又瞬间破灭。哀民生之多艰，请问小区业主成立业委会为何如此艰难？针对上述背景资料中本小区业主与物业、业主与开发商存在的尖锐矛盾本人希望得到书记您或者能真正解决实事儿的相关部门解惑以下问题并提供帮助：
1、自从成都市放开物业费实行市场指导价后，物业企业收费定价不受政府监管约束，胡乱定价，上述服务下本每月4.8元/㎡的物业收费标准依据何在？书记、市长您觉得是否合理？成都市政府对物业企业收费标准有无监管约束之责？像物业费、车位租赁费等这种关乎万千市民切身利益、居家幸福感的收费项目政府放开实行市场指导价后，请问政府拿何监管措施约束此种物业/开发商的漫天要求行为？拿何措施保障维护业主、公民的切身利益和万千市民对美好蓉城的殷切期待？
要求：（1）、降低物业费，同时提高物业管理水平，加强物业服务意识。（2）、尽快推动业委会的成立，解除物业服务。
2、小区盛行的违建之风，为何在小区业主各种渠道（12345市长热线、成华区综合行政执法局、区住建委、市长信箱、书记信箱等）持续数十次的投诉举报下不见效果？老建的为何拆不了，新建的为何止不住？政府相关职能部门究竟

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是否针对业主所投诉的事实进行深入调查处理？，有无尽到追踪落实之责？
要求：尽快拆除小区所有违建筑物，还公摊于所有业主。
3、作为业主生活配套设施的停车位为何业主不能停？不敢停？ 开发商强制收取如此高昂的车位租赁费，谁能约束？
要求：政府协调降低车位租赁费，参照周边类似小区车位价格，还配套设施于业主，让业主敢回家，能回家，放心大胆停车。
4、业委会成立为何如此之艰难？业主历经近2年的时间的组织、推动，至今进展踌躇不前，甚至杳无音讯，业主寄希望的唯一合法维权途径被堵，是什么原因在阻碍业委会成立？开发商？物业？社区？
要求：政府出面要求社区协调加快业委会成立速度，扫清阻碍业委会成立的一切障碍。
       哀民生之多艰！最后代表本小区二期3251户业主殷切希望本人上述客观陈述的几件糟心事儿能得到书记、市长及政府部门的帮助并得到彻底解决，让小区业主切切实实体会到政府帮助解决心头烦恼带来的关怀和幸福感！

成华区城管局

市民：
     您好！您所反映的问题，区综合行政执法局高度重视，立即安排属地街办保和执法中队进行调查处理，现将处理结果回复如下：
     区综合行政执法局保和执法中队联同区住建交局、信和物业、社区工作人员再次现场查看处理，经核实，目前搭建主要为：9栋2单元105号业主占用公共绿化砌红砖打围私用。因当事业主不在家，工作人员电话联系了105业主，向其宣传了相关规定，以留置送达的方式再次下达了整改通知书，责令当事业主自行完成整改，尽快将公共区域砌的红砖进行拆除，恢复原貌，其表示同意；10栋1单元106号、10栋2单元107号、10栋2单元105号、10栋3单元103号、10栋3单元105号、8栋2单元105号，9栋1单元106号业主在公共区域搭建。工作人员现场约谈了当事业主，向其宣传了相关规定，下达了整改通知书，责令当事业主自行完成整改，恢复原貌。但当事人目前还未对搭建物实质性的进行整改。保和执法中队联同区住建交局、信和物业、社区工作人员再次现场查看处理，约谈当事业主，目前当事业主未对搭建问题做出回应。鉴于以上情况，执法人员已按一般程序依法进行现勘程序。对此，保和执法中队已要求物业按照物业管理条例加强小区居民相关法律法规宣传教育，提高居民意识，并对小区内其它栋乱搭乱建进行统计，届时将根据统计情况依法进行处理。后期，保和执法中队将加强该区域巡查，严防新增现象发生。
                                   成华区综合行政执法局
                                     2021年12月20日

保和街道办事处

网友：
    您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，保和街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经调查，针对你反映的问题，物业做了以下措施
    一、 关于高空抛物举措：
    1、 在楼栋单元和园区重点区域设置禁止高空抛物提示标识；
    2、 加强住户微信群禁止高空抛物宣传频率，普及宣传和文明引导；
    3、 对高空抛（坠）物事件进行曝光，第一时间上门排查并与住户面对面沟通，必要时报辖区派出所立案调查处理；
    二、御龙山文明养犬举措：
    1、物业中心建立了宠物台账，统计了解园区内养犬户情况及犬只数量和品种；
    2、在楼栋单元和园区重点区域设置文明养犬提示标识和宠物便便箱，提供便纸，便夹，宠物便便池，狗尿冲洗瓶，生物除臭剂，方便及时清理异问及宠物便便，维护园区环境；
    3、在小区公众号和业主微信群不定期进行文明养犬文案推送，普及文明养犬规定和相关政策法规；用宣传横幅和桁架喷绘，提醒文明养犬规范；通过文明养宠主题社区活动，提醒养犬户规范自律；
    4、定期联系社区组织狂犬疫苗接种，避免安全隐患；
    5、通过巡查，对不文明养犬行为进行劝阻，纠正违规行为，对典型案例采取曝光警示；管家对相关不文明养犬户进行上门沟通，对于屡次不改的重点违规住户，协调上报社区网格员和派出所进行查处。
    三、关于反馈小区时有个别业主私自设点贩卖问题：
    经过核实，小区有多个住户自发组建的团购群，群主会将网购打包的货品在快递柜处集中分发和领取，分发过程中，群主出现过将散装货品现场交易情况，物业发现后在第一时间进行劝阻和制止，禁止现场交易并将其劝理现场；对于屡次不改的，将上报相关部门查处。
    四、社区会会不定期的对物业工作进行督促。
    五、关于业委会的成立，2021年7月31日，因疫情原因，信和二期筹委会向街道办事处提出暂停投票工作，12月初，社区已联系筹委会成员立即启动该项工作，在2022年1月内完成余下工作，是否能顺利成立，需要筹委会在规定时间完成余下工作。
                                                                                                                                                              保和街道办事处
                                                                                                                                                             2021年12月20日

上尉44

静看结果如何