这几天我都在惊慌中度过,因为我在成都银行丢失了35714.3元!在取款方没有提供银行卡和密码的情况下取走,我却无能为力。
事情比较复杂,听我细说:
我爸在2019年4月,在成都银行购买了一个5年期国债,要2024年才到期,谁能想到2020年1月去世。在他临终前将这笔钱赠与了我。注意,这钱并不是遗产,而是赠与。(给了我注册成都银行卡的手机号,成都银行卡,密码)但是由于我爸购买了5年国债,我无法通过取款的方式取得这笔钱,于是,我只能等待5年到期自动回活期再领取。
但是!就在2021年12月25日,手机短信突然收到钱被提取的信息,更重要的是卡号并不是我爸原来的银行卡号,信息如下:
原卡图片(模糊了前面数字,只留后4位)
我发现后,立马打电话查问成都银行客服电话,被告知,我爸的账户已被注销,具体情况需要去柜台了解。
接着我去了成都银行南城支行被告知是成都银行金牛支行做的提取,如果想要了解具体情况,需要去成都银行金牛支行。于是,我今天去了成都银行金牛支行。
啼笑皆非的事情发生了,成都银行金牛支行不给看资料。他们的解释是资料已经送去总部,等我表示我可以去总部查问时,他们又说对方走的是银行合规流程,他们要保护客户隐私,最后强硬表示只能走司法流程才能查看!
一句轻飘飘的司法流程,结果就是至少3个月以上的等待+不止千元的律师法院费用+一颗惴惴不安的心!
我爸在成都银行开的卡,我是他第一顺位继承人,对于我爸在成都银行存款的流失,我是拥有知情权的,我只想知道对方是怎么把钱取走的?她究竟提供了什么资料?并不是多过分的请求,成都银行却只有一句回话:不给看,请走司法流程!
我想问问银监会,银行作为金融机构,由于其地位的特殊性,群众想要获取信息极其困难,成都银行这样的做法是不是店大欺客! 成都银行人为设高门槛,故意为难群众,增加群众时间和金钱成本,不得不让人怀疑中间是否存在猫腻?是不是成都银行错误操作才让对方把钱取走,为了掩饰工作失误故意为难我?
成都银行,在你那里存钱还安全吗?我质疑!
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