这几天我都在惊慌中度过，因为我在成都银行丢失了35714.3元！在取款方没有提供银行卡和密码的情况下取走，我却无能为力。
事情比较复杂，听我细说：
我爸在2019年4月，在成都银行购买了一个5年期国债，要2024年才到期，谁能想到2020年1月去世。在他临终前将这笔钱赠与了我。注意，这钱并不是遗产，而是赠与。（给了我注册成都银行卡的手机号，成都银行卡，密码）但是由于我爸购买了5年国债，我无法通过取款的方式取得这笔钱，于是，我只能等待5年到期自动回活期再领取。
但是！就在2021年12月25日，手机短信突然收到钱被提取的信息，更重要的是卡号并不是我爸原来的银行卡号，信息如下：
原卡图片（模糊了前面数字，只留后4位）
我发现后，立马打电话查问成都银行客服电话，被告知，我爸的账户已被注销，具体情况需要去柜台了解。
接着我去了成都银行南城支行被告知是成都银行金牛支行做的提取，如果想要了解具体情况，需要去成都银行金牛支行。于是，我今天去了成都银行金牛支行。
啼笑皆非的事情发生了，成都银行金牛支行不给看资料。他们的解释是资料已经送去总部，等我表示我可以去总部查问时，他们又说对方走的是银行合规流程，他们要保护客户隐私，最后强硬表示只能走司法流程才能查看！
一句轻飘飘的司法流程，结果就是至少3个月以上的等待+不止千元的律师法院费用+一颗惴惴不安的心！
我爸在成都银行开的卡，我是他第一顺位继承人，对于我爸在成都银行存款的流失，我是拥有知情权的，我只想知道对方是怎么把钱取走的？她究竟提供了什么资料？并不是多过分的请求，成都银行却只有一句回话：不给看，请走司法流程！
我想问问银监会，银行作为金融机构，由于其地位的特殊性，群众想要获取信息极其困难，成都银行这样的做法是不是店大欺客！ 成都银行人为设高门槛，故意为难群众，增加群众时间和金钱成本，不得不让人怀疑中间是否存在猫腻？是不是成都银行错误操作才让对方把钱取走，为了掩饰工作失误故意为难我？
成都银行，在你那里存钱还安全吗？我质疑！
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发表于 2021-12-28 16:56
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