2022春运首日火车票今起开售：新推出多项服务 退改签更便利

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现在距离2022年的春节还有不到1个月的时间，按照火车票提前15天发售的安排，2022年春运首日（1月17日）的火车票今天正式开售。

国铁集团统计显示，从今天0时至中午12时31分，春运首日车票线上线下全渠道共发售286万张，其中线上（含app）占比82.9%。

据了解，2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天。1月15日，旅客可以购买1月29日（腊月二十七）的火车票，1月16日可以购买1月30日（腊月二十八）的火车票，1月17日可以购买1月31日（除夕）当日的火车票。

从铁路旅客发送量来看，今年较去年将有明显增长。据国铁集团介绍，2022年春运，全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。其中包括：

延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；

提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306 客户端免登录退票渠道；

将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；

将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。