邮政银行猛追湾支行电话成了摆设，[已回复]

手机用户0814zQ

我于去年10.15日向该网点线下提交了提前还贷申请，网点贷款部人员给了我一张回执单，注明最迟2022.1.15日之前扣款，担心网点人员遗忘，我又于去年12月份左右通过投诉（为何是投诉，因为贷款部电话要不是占线，要不就是一直无人接听），让网点贷款部给我回了电话，说大概在1.15左右扣款。我也提前好几天把钱放还贷卡上了，在本周五，也就是1.14日，我又想跟贷款部确认一哈最终扣款时间，奈何电话还是上面那两种情况。等到15日晚，钱仍没有扣，我跟邮储手机银行反应了这个情况，人工客服说不负责这个，让我联系网点。而今天16日了，我几次三番联系网点，仍然联系不上，更莫说贷款部电话了，永远是无人接听。
气得我又打邮政95588投诉了该网点，因为之前就投诉过电话问题，他们根本没有解决，于是我又打12345投诉。
以下是截图。
反正这次把我呕到了，以后直接把邮政拉黑，也劝各位，莫要跟邮政打交道，要存款，要买理财，要贷款，成都十几二十个银行可以挑，莫选邮政。

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996683

谢先生您好，我是邮储银行工作人员。您反映的提前还款问题我行已于今日为您处理扣款；您反映的电话无法接通问题我行已排查，由于该座机是对座机，每天拨打该电话客户较多，可能出现无法接通等情况，请您谅解。同时我行于今日多次向您致电均无人接听，如您有任何问题，我行为您安排了客户经理，您可直接拨打客户经理手机：13384445505.感谢您为我行提的宝贵意见与建议，我行将继续竭诚为您服务。

成都成华区

    先生您好，您反映的提前还款问题我行已于今日为您处理扣款；您反映的电话无法接通问题我行已排查，由于该座机是对座机，每天拨打该电话客户较多，可能出现无法接通等情况，请您谅解。同时我行于今日多次向您致电均无人接听，如您有任何问题，我行为您安排了客户经理，您可直接拨打客户经理手机：13384445505.感谢您为我行提的宝贵意见与建议，我行将继续竭诚为您服务。

                                                                 中国邮政邮储银行猛追湾支行

悠悠锅1

邮局嘛就卖点邮票好了，还搞啥邮政储蓄和贷款哦，一直就觉得他们的服务很差。

手机用户0814zQ

成都成华区 发表于 2022-1-18 14:29
先生您好，您反映的提前还款问题我行已于今日为您处理扣款；您反映的电话无法接通问题我行已排查，由于 ...

昨天贷款已扣除，我们作为普通客户，只是想有事咨询的时候电话可以打通，针对你上面说的咨询电话比较多，请问，我打了好多次，一直都是嘟嘟嘟的想，而且不是同一天打的，而是隔几天打都是这种情况，你怎么解释？刚刚你给我来电解释了一通，我觉得你是在编理由而已，我不接受你的解释。
反正我的贷款已经还完，以后不想跟你们打交道了。至于你们目前的问题，改不改随便你们。

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