碧水长滩小区，住户被困电梯二十多分钟，呼叫救援无..[已回复]

民民有声

被困电梯二十多分钟，呼叫救援无人管
“就在刚刚，我和朋友从碧水长滩小区二十多楼坐电梯下到地下停车场二楼，电梯突然停顿下坠到五楼，都没有经历过这个事情，都吓坏了，电梯停下后，一直都没动也打不开门，就停在五楼———”（摘自网友）

据悉，物业在很长一段时间后  才发现并解决问题，幸好的是有惊无险，那么，在这起事件都背后，是否应该反思一下为何会出现这样的情况，而且电梯内出现这种事故，为何物业没有第一时间发现并解决，这背后又存在了些什么现象，并且像这样关乎用户生命安全的设施，为何如此潦草，应急救助又为何如此缓慢，后续不清楚该事件是如何解决的，现在已经无法查看此帖子，“内容不存在或者是已经删除”，那么这篇帖子又为何会被删除，事件的背后不得为之，此外，出现这样的事情，为何没有官方发文，至少应该针对此事件，有一个应对回应，这样的草草了事，不知道是对户主生命安全的不重视还是对自己职责的不作为？此事件发生，是我们都不想看见的，但是，删除或者掩盖事情的已然，是不明智的，有了问题，就应该解决问题，遮遮掩掩，只会让人产生不信任，同时，这也是没有责任，没有担当的体现，作为维权者要有自己的立场，作为一个民意论坛要保持初心，身为一个企业，更加要有社会责任感，希望这件事情已经有了很好的解决————

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宜宾市场监管

经宜宾市翠屏区市场监督管理局工作人员核实，宜宾市翠屏区碧水长滩小区7栋2单元2号电梯于2022年1月19日下午16点27分发生困人故障，维保人员于16点32分接到物业中心电话求助，16点38分到达困人电梯楼栋，在楼顶机房重新启动电梯后将被困人员放出，全过程不到20分钟。之后通过检查，发现故障原因为建渣卡在厅门地坎内导致运行过程中门锁断开而发生困人，维保人员现场对建渣清理后消除了故障。该楼栋电梯注册登记号为梯11川n023095（21），检验有效期到2022年8月，电梯维护保养单位为自贡日立电梯有限公司，符合法定运行条件。
对于投诉人所描述呼叫无人管的问题，电梯维保公司作出解释：该电梯在设计功能中紧急通话功能带有防误触功能，紧急通话按钮需要长按3到5秒方可接通监控中心，人员被困时只短按了一次，所以未能接通监控中心，现已经与物业沟通，后续在轿厢内张贴相关使用提示。

一宣到底

大宜宾论坛随时都在删除网友发的帖子，不知道是何居心，会不会是收了企业的钱给删除了的，这个就不得而知了！但真心希望你们这个论坛不要删除！

一宣到底

给我们一个说话的地方

围城视界

呵呵了

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翠屏区住建局

回复如下
     　1月19日，16点23分7-2单元2505的装修公司业务人员，出现电梯故障困人现象，实际于16点33分救出，装修人员将被困视频发在大宜宾网站上面，夸大说辞，声称被困20多分钟，按紧急呼叫物业不作为等内容，在晚上8点多发帖子在网站上后，被政府部门监控到，社区罗书记打电话过来了解情况，项目高度重视，对相关监控记录进行核查，发现装修人员表述的被困时间不符，且被困期间未有效拨打救援的电话和长按紧急呼叫按钮，物业公司根据监控记录通过装修公司负责人找到发帖人，对于发帖不真实情况给与告知，要求当事人删除帖子，当事人致歉并当晚删除，由于网站后台未有人值班处理，物业公司及时联系地产策划魏经理通过渠道资源查找于1月20日早上联系到大宜宾网站的工作人员后台处理删除，物业公司联系电梯公司维保人员对电梯全面检查，电梯困人原因是因为装修运送材料撞击到轿厢门有轻微变形造成，紧急呼叫通话正常，相关制度及合格证均张贴，该新闻删除前被其他人员点击打开后，截切部份内容反馈到麻辣社区网站，无法找到发帖人！