“是居委会吗?我家楼上漏水了,把我家药柜都打湿了,但是我找不到楼上的住户,你们可以来解决一下不?” 一大早就接到居民的反映情况电话,社区工作人员立即组织党员志愿先锋队成立协调小分队着手处理此事,尽量将居民的损失降到最低。经过了解和核实,打电话的住户是一个诊所,楼上的租赁户家水管爆裂,而主人还在外上班,由于房屋老旧,所以导致水漏到了楼下,打湿了诊所的药柜。经过多方打听,党员志愿先锋队终于找到漏水的租赁户。虽然找到了房主,但是为楼下住户造成的损失导致矛盾迅速升级。 为了及时化解矛盾纠纷,党员志愿先锋队召集双方召开了一次协调会。经过努力调解、沟通、调解,双方就处理方案和意见终于达成了共识。党员志愿先锋队们全心全意为群众办好事办实事的果断行为得到了居民群众的好评。
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