国电网电表测量偏高，220v额定电压超标等问题反应[已回复]

玉竹7

温江公平街道凤凰栖岸小区去年更换智能电表后，每月电费同比增加45.7%左右。经过用Fluke和Victor等万用表多次监测电流,实际值与电表测量值偏差较大（如某次实际值0.68A,电表测量值0.78A左右），同时存在电压比额定220v超标太多等情况（实际电压测量值237v,电表测量值243v）对于感性负载，功率增加1.1倍，对于纯电阻电路功率增加1.21倍，因此由于电压超标导致用电量增加。另外发现更换后智能电表本来是测量有功kw的（有功＝千伏安×功率因数，一般功率因数0.7左右）.但实际度数却是按照IU千伏安计费，综合以上电压超标、电表测量偏大等导致缴纳电费上升很多。鉴于以上情况，我们要求国网电力公司:1.调整开闭所10kv变压器电压到国家规定的额定值220v以内（长期在240v超标电压下工作还容易导致用电器损坏）。2.对更换后的智能遥控电表请无利益关系的第三方效验，同时要求更换为以前同款，保证测量准确性。3.对更换电表后多付出电费按照消法10-30倍赔偿返还，以保证消费者合法权益不受伤害。

温江区经信局

麻辣社区网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下： 经核实，一是网友反映的电压偏高问题确实存在，因造成电压偏高的电力设备产权归属非供电公司，已商定由物业公司牵头委托维保单位于月3日2日下午到该小区进行调压。二是已协调供电公司与网友确定好时间，上门将网友家的电表更换临时电表后，送至经国家资质认定的第三方检验机构进行校验。三是待校验结果出来，如果表计确实存在问题，供电公司将根据《供电营业规则》进行退补。 我局已于2021年3月2日将上述情况告知网友，网友表示理解。  成都市温江区经济和信息化局   2022年3月2日   

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