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团购券节假日期间不能用? 消委:商家认定无依据

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发表于 2022-3-15 06:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“3·15"前夕,四川省消委、省市场监管局通报我省2021消费纠纷调处十大典型案例及侵犯消费者权益行政处罚十大案例。记者从会上获悉,其中,对于生活中大家习以为常的“法定节假日不能使用团购优惠券”这一规定的理解,律师认为:系商家将法定节假日扩大为调休日,实际节假日不应包含调休的休息日。
2021年9月,张女士向自贡市沿滩区消委投诉,称其在网上购买了某酒店团购的优惠券,准备在中秋节小长假期间使用(其中2021年9月21日为中秋节当日),但商家表示9月19日也属于法定假日,不能使用,并且该提示已在商品网页明示。但张女士认为,只有9月21日当日才属于法定节假日。
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商家认为,其事先已在网页明示“法定节假日不得使用该团购优惠券”,就视为双方约定。
自贡沿滩区消委:商家的认定缺乏依据
自贡市沿滩区消委认为,人社部发布《法定年节假日等休假相关标准》规定中秋节当日为法定节假日,其余两天是双休或调休,商家认定的“2021年9月19日至9月21日”均属于法定节假日缺乏依据。经调解,双方达成协议:消费者购买的团购券可以在9月19日使用,经营者承诺其他购买了该团购券的消费者均可正常使用。
律师说法:系商家将法定节假日扩大为调休日
对此,北京安博(成都)律师事务所律师韦海军认为,本案是一起因对法定节假日理解产生争议,影响合约履行的典型案例。经营者或商家错误地将法定节假日理解扩大为节假日调休的休息日,在日常生活中,有的商家还会故意混淆概念,侵害消费者的合法权益。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
(川网传媒·四川手机报记者 秦菲)
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发表于 2022-3-15 09:26 | 显示全部楼层
很多商家都是 节假日不通用
手机网友  发表于 2022-3-15 09:31
这种情况太多了,这种团购卷基本在这种调休的节假日都不能用或者价使用

发表于 2022-3-15 09:35 | 显示全部楼层
手机网友  发表于 2022-3-15 10:14
商家无权做自己的商业运作吗?
手机网友  发表于 2022-3-15 11:13
现在做生意已经很难了,商家就全靠节假日赚点,消费者也是想省钱,节假日省不了钱这是约定俗成,我觉得如果觉得这不划算,疫情这么严重,还是老实在家呆着吧。
手机网友  发表于 2022-3-15 15:06
商家要注明所有节假日,你要注明法定节假日,那就只能是法定节假日。
手机网友  发表于 2022-3-15 17:13
无良商家………单双日子不能用、节假日不能用、哪什么时候可以用?
手机网友  发表于 2022-3-15 18:04
商业运作也要遵循合法律法规的前提下,否则就是欺骗。商家做生意难,消费者挣钱也不容易吧。面对事情本身不能用道德绑架,那社会就永远无序了。
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