为更好地关爱老龄客户,普及金融知识,持续优化适老服务,3月15日下午,兴业银行亲水湾社区支行开展了一场以“关爱老龄客户防范电信诈骗”为主题的义讲活动。
活动中,兴业银行亲水湾社区支行的员工提前为老龄客户们准备了茶水、糕点,客户们宾至如归,在轻松愉快交谈和休息后,该行工作人员开始耐心地给客户讲解防范银行卡诈骗的相关知识。该行工作人员以身边真实的事件为案例,向老年客户介绍了银行卡诈骗的常见手段、防范方法等,并向客户发放了该行制作的宣传折页,通过图文并茂的宣传方式让客户更加易于身边的理解金融知识。在讲解结束后,参加活动的客户们还自发地谈起了身边曾听到、遇到的电信诈骗案例,银行工作人员也对每一个案例进行了详细分析,并向客户们介绍了多种有效的防范手段。
“兴业银行的妹妹态度最好了!对我们老年人热情又耐心,以前也经常举行这样的活动,让我们感受到银行的温暖!”一位参加活动的老婆婆满意地说道。
“因为我们银行附近居住的老龄客户较多,我们也时常举办这样的活动,想尽自己的努力为身边的老年人带来一些便利。”兴业银行亲水湾社区支行相关负责人表示,“一直以来,老年客户就是兴业银行‘兴公益’品牌重点关爱的对象,在下一个阶段,我们将持续优化服务,举办更多有意义的公益活动,坚守‘做一个有温度的银行,提供有温度的金融服务’的初心,让更多的老龄客户感受到兴业银行的贴心与温暖!”
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