中油南充燃气有限责任公司胡作非为该谁管？[已回复]

南充明白人 · 发表于 2022-3-30 22:38

尊敬的南充市、顺庆区相关部门领导：
我们是金鱼岭团结社区的住户。现投诉中油南充燃气有限责任公司胡作非为，请有关领导彻查处理，同时请该公司领导反省并道歉。
投诉情况如下：
1、我们社区部分小区以前是总表加老管道，燃气费达到了10多元每立方，去年居民交钱进行了燃气表入户改造。燃气费是降了，但之前没有的烦心事也来了。在延安路燃气服务大厅上户的时候，不少居民在工作人员的诱导下糊里糊涂就买了燃气保险。后来闹的人多了，燃气公司在第三天才贴告示说保险是自愿购买，也就是可买也可以不买，不是必须买。
2，本次南充顺庆开展燃气入户安全隐患整改，这本来是件好事情，但是燃气公司却委派社区临聘人员冒充燃气专业技术人员入户检查，并以燃气公司的名义出具隐患报告，居民反馈，许多燃气公司在入户改造时安装的管道，不到半年就变成了需要整改的隐患，非专业人员将专业人员打脸了，啪啪地响。
3、根据要求，居民需要按照整改通知书的内容自行整改然后通过二维码扫码填写报告，否则将燃气公司就要强硬霸道停气。让人意想不到的是，温顺听话的居民按照要求一一照做，部分老年人还委托社区工作人员帮忙填表履行程序，换来的结果依然是无任何告知，就在3月30日大面积的进行霸道停气。一句话，不管你是否整改到位，燃气公司都是说停就停。
4、停气的时间选择的好，有的是中午，有的是傍晚，都是要煮饭的时候。有些居民饭煮了一半，个别居民洗澡刚打上泡沫，突然断气引起整个小区恐慌，大家互相打探后才知道是大面积停气了。奇怪的是，燃气公司的服务热线2866000只是语音信箱，燃气违章举报和稽查电话：2601515无人接，就连号称是24小时值班的抢修热线2601267也无人接听，于是社区干部的手机变成了热线电话，几十起投诉让干部的手机都打没电了，市长热线12345也突然因为燃气公司的霸道做法在3月30日变成了真正的燃气热线。
燃气公司不提前告知就突然停气，居民整改后照样停气，这是严重的不负责的表现，暴露的是该公司粗暴蛮横的作风，他们连基本的服务理念都没有。服务热线无人值守，抢修电话无人值守，众多客户为停气发愁，燃气公司的领导却视而不见，听而不闻，忽悠客户，我们要求相关部门对其进行严肃处理，要求中油南充燃气有限责任公司张贴告示道歉并根据投诉内容出具整改措施。
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顺庆区建设局 · 发表于 2022-3-31 15:18

                                                                                 南充市顺庆区城乡建设局
                                                            关于中油南充燃气有限责任公司霸道停气问题的回复

网民“南充明白人”：
   您好！您在麻辣社区论坛留言反映“中油南充燃气有限责任公司霸道停气”的相关问题，我局己收悉，现回复如下：
   共同消除燃气安全隐患，确保公共用气安全，是全体市民、燃气公司、职能部门共同的责任。对于你反映的问题，我局已责成中油南充燃气公司加强管理，提高服务水平，确保市民用气安全。祝您生活愉快！

                                                                                                                                 南充市顺庆区城乡建设局
                                                                                                                                       2022年3月31日

南充明白人 · 发表于 2022-3-30 22:44

查阅百度发现通知，南充顺庆开展燃气入户安全隐患整改，这些用户将直接予以停气整改
里面有句话是请各燃气用户按照燃气行业规范（燃气公司提供）自行整改，整改完成后，由相关行业主管部门或属地乡镇人民政府（街道办事处）、燃气公司双重验收合格签字后予以通气，同时各行业主管部门或属地乡镇人民政府（街道办事处）、燃气公司将为您提供24小时通气服务，请予以支持配合。
在通知中明确了燃气公司将为您提供24小时通气服务，请问出具通知的大忽悠们，这24小时服务是说的是现在，还是十年之后？