省内返乡遇糟心事成都东站“车在里面，人在外头”窘境亟待破解

黑夜noche · 发表于 2022-5-5 13:15

五一楼主从成都东站出发返乡，现场遭遇了多次改签、被插队等手忙脚乱的情况，我发现东站在应对疫情期间节假日出行问题上尚有欠缺，具体表现在：

一是宣传不到位，现场没有醒目标志或海报提示必须提供核酸证明才可通行。由此导致不少人排队半小时，临到检查报告时才知道要提供48小时核酸证明。

二是车站实际检查与市卫健委官方通知存在信息偏差，部分坐高铁前往简阳的乘客无法进站。

此前通知，若有离蓉需要的人员，须持有48小时内核酸检测阴性证明，并主动向机场、火车站、汽车站等场所工作人员出示健康码，同时做好个人防护措施。即，离蓉就需进行核酸检测。

然而事实上不管你去哪里，只要进站就必须排队出示48小时核酸证明，那么问题来了，简阳到底算不算成都？

三是排队进站现场秩序混乱，插队频繁。

导致这一切的根因是，时间不够。以前提前半小时到站非常合适，但西广场现场排起长队，仅排队查核酸报告就要半小时左右（后来才知道2F北进站口只要几分钟，也没人给楼主讲）。楼主还有20来分钟上车，无奈提着大包小包去问工作人员是否有应急通道，工作人员答，你跟现场排队的人商量看他们愿意让你插队不，由此导致的结果是最外侧队伍明显动得比里侧的队伍慢，插队无处不在。

像我只是回老家还有票改签，要是遇到办急事的市民无票可改又该如何。这种“乡愁就是车在里面，人在外头”的尴尬场面再也不想经历了。

四是手机信号差加剧拥堵，很多人刷不出健康码。进站流程非常繁琐，要出示核酸证明、行程码、健康码，兑换通行卡，然而因为手机信号问题，大家不得不堵在进站口一遍遍刷新自己的码。

五是通行卡上没有明确标识需妥善保存，现场也没有喇叭提示要找工作人员拿通行卡，导致部分人员无卡出行。楼主的通行卡还是在混乱间工作人员塞给我的，后来才晓得出站要使用通行卡，部分年龄较大或慌忙坐车的乘客在出站时将通行卡遗漏或没有拿卡，不得不再次核查行程码、健康码，使通行卡没有起到作用（更有甚者被当成省外人员被迫扫入川码）

目前国内部分地区存在疫情，做好防护仍是第一要务，但同时因为疫情好久没回家的群众大有人在，精心做好准备却因排队等问题不得不改签、退票实在让人叹息，对此，我有点建议希望东站能作参考。

一是不仅限于在手机、电视、新闻媒体公布防疫政策，而应该在车站醒目位置，如进站口、广场必经途中设立海报、指示牌，上书车站最新防疫政策和需要提供和领取的材料，同时公布进站地点、路线图、应急通道示意图以便乘客选择。

二是设立应急通道，剩15分钟发车的乘客可凭购票证明走快速应急通道。

三是节假日等人流量大的时期在西广场设立指示牌、在微信公众号公布线路图，引导旅客提前前往二楼或其他进站通道，避免堆积在西广场。

四是现场用喇叭播放进站人员必须领取通行卡的音频，卡上加印请妥善保管勿遗失的字样，避免出现忘拿、拿掉等情况。

呼声编辑1 · 发表于 2022-5-9 17:19

已转交至成都市火管办

chrizchen · 发表于 2022-5-5 13:44

确实

sharon_吕 · 发表于 2022-5-5 14:18

说出了我的心声

晓棠芒果 · 发表于 2022-5-5 14:37

真实

淡淡的印记 · 发表于 2022-5-5 14:48

改1次退1次再改1次…… 太麻烦了

521大胖 · 发表于 2022-5-6 09:17

恼火

8子牛爸爸 · 发表于 2022-5-6 10:20

疫情当下，做任何事都要提前准备充足时间，现在哪里都要扫码，不能按照常规做法而行

后屯老黄 · 发表于 2022-5-6 11:28

看来二回要提前走了

爱笑的Yuxh · 发表于 2022-5-6 14:09

额

uou · 发表于 2022-5-6 20:17

“手机信号差，很多人刷不出健康码”，按道理在火车站手机信号不可能差，估计是车站当地的WLAN干扰了你手机的移动数据信号，手机在移动数据和WLAN同时开启时，流量优先使用WLAN，但你又没有登录当地的WLAN，就不能上网，这种情况关闭手机的WLAN功能，手机的移动信号就能正常使用了。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

晒太阳的猫小七 · 发表于 2022-5-6 23:25

现在加了个广播，隔几分钟播出一下。离蓉48小时…

bangnas · 发表于 2022-5-7 09:02

这么恼火啊

supercar · 发表于 2022-5-7 09:40

uou 发表于 2022-5-6 20:17
“手机信号差，很多人刷不出健康码”，按道理在火车站手机信号不可能差，估计是车站当地的WLAN干扰了你手机 ...

不要胡扯，你没连过车站的无线网，怎么可能自动去连？而且像这种车站、机场的免费wifi，一般都是需要用手机扫码或者获取验证码才能用的，根本就不是这个原因。而且如果只是一两个有这个问题还有可能，大面积的人出现网络问题，跟wifi有啥关系，难道这些人以前都连过么？
东站确实发生过人多的时候，移动的信号满格，但是网络很差的，我以前遇到过一次，移动4G信号满格，但就是什么都打不开，刷半天才能打开一个页面，那个时候还没有疫情的。后来反馈给移动10086，客服也不相信，但确实存在，这种一般是附近的基站故障或者容量满了。