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[群众呼声] 医疗主管部门投诉不管,诉讼途径成本高、耗时长,医疗纠纷中患者要如何维权?[已回复]

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发表于 2022-5-6 11:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
2021年9月10日我因经量突然减少两个月,在月经第二天前往广安市中医医院妇科门诊看病,本意是希望通过中医调理,但是门诊医生听了我的陈述后,要求我住院进行宫腔镜检查,当时我并不知道宫腔镜是一种手术,住院共计15天,一个小小的经量减少就要住院15天,广安市中医医院很明显小题大做了,广安市中医医院声称我需要进行宫腔镜和艾灸,需要住院很长时间,当时我就信了,自己在网上查宫腔镜也说是一种微创手术,医生一直劝说我是职工医保,广安市中医医院报销比例高,住一天院也就五块钱,要求我当天住院,但是住院部接待的医生说我这种情况不用宫腔镜检查,不需要住院,因为我各项检查无异常,子宫并没有任何问题,但是我正准备办理出院手续时,门诊医生看我还没有办理好入院手续,再次要求我住院,还说过两天专家会来查房,我可以听取专家意见。就这样我稀里糊涂住院了,医生承诺我可以不用一直在医院,可以去上班。后面我确实面见了专家,起初专家并没有说我需要宫腔镜检查,但是旁边的医生说了一句我是要做宫腔镜检查的,专家才附和一句可以等月经干净三天后做宫腔镜。由于专家并没有全部看完我的病历,说了我需要做宫腔镜的话,我当时也就听信了专家的话,在接下来的时间里做了宫腔镜手术,但是住院期间,一会医生说做完宫腔镜要赶紧备孕,不然以后会粘连,一会又说我这种情况不能备孕,一会说要输液三天,一会又说要查血看了才确定是否输液,反正就是各种乱七八糟的检查和治疗加在里面,医生估计自己都搞晕了,我反正听得云里雾里的,我找过医生很多次,我都不知道该相信医生哪句话了。最终我还是对广安市中医医院的医生丧失了信心,坚持要求出院。在广安市中医医院的经历实在是太不愉快了,更不愉快的是术后我的子宫粘连了,我术前可是一点都不粘连的,本以为是小事情,在广安市人民医院分离粘连就好了,没想到事情越搞越复杂,因为做过宫腔镜,市医院要在体内放置球囊,然后我就发生了感染,直到现在我都没有治好感染,严重影响了我的健康与生活质量,心情和精神状态由此变很差。我试着去广安市中医医院投诉,广安市中医医院受理了投诉,简单记录了我的陈述,最开始广安市中医医院医政科还说会公平公正处理,态度比现在好,我还信了,没想到居然是这样的结果,根本不为患者着想,无故耗费患者宝贵的时间,现在我既要看病又要想办法维权,看病与维权都很难,我找过很多教授级的医生也看不好病,问了几家律所也没有找到合适的律师,广安市中医医院真的把我害惨了。但是广安市中医医院并不承认粘连是因为他们手术操作造成的,只承认处方剂量开错了,但是具体怎么处置并没有告知,也没有一个书面的回复,态度很敷衍。如果我术前子宫粘连,术后还是粘连,那可能是我体质的原因,关键是我术前无异常,术后粘连,不是医院的责任那是谁的责任?我找广安市卫健委投诉,态度更差了,什么事情都推脱,一来就说医疗纠纷应该进行司法鉴定,专业性的问题他们不管,他们只管诊疗行为是否合法合规,但是具体哪些归他们管,中医科科长并不能说出一二来,就连下发至卫生主管部门的文件,这位科长也说不是由他们来判断是否该进行宫腔镜手术,疫情期间允许住院病人不在院内不归他们管,医院违规开具多余的检查还不归他们管,医院哄骗患者住院也不归他们管,由此可见,广安市中医医院进行诊疗活动,市卫健委并没有认真履行监督管理的责任,才让广安市中医医院为所欲为,严重危害了社会的诊疗秩序,广安市中医医院没有把相关的法律法规放在眼里。我咨询过律师,我这种情况不适合走司法鉴定,因为治疗未结束,无法准确定损,而且目前花费两万,请律师一万多,得到的赔偿支付完律师费就剩不了多少了,我现在是身体健康受损,可能影响生育能力,钱也花了,连维权都很难。在最近我查阅了相关的文献资料才发现,我原本子宫并没有任何问题,我的症状根本不适合做宫腔镜,月经期也不用检查hcg排除怀孕,也不用进行腹部B超和乳腺B超检查,也不用进行艾灸,但是这些都在广安市中医医院进行检查消费了,这种以药养医的行为太可耻了,导致国家医保基金无故流失,也导致我身体健康受损和经济损失,此事放在我一个人身上虽小,但是我相信不止我一个人有过这种经历,我希望医疗纠纷能够引起相关部门的重视,认真履行职能职责,规范诊疗行为,对违法违规开展诊疗活动的医院进行严惩,坚决杜绝过度治疗,让所有患者这种弱势群体真正能看病、看好病,还患者一片蓝天,给社会营造一种和谐美好的氛围。
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发表于 2022-5-7 08:27 | 显示全部楼层
尊敬的网友“辛”:
     您好!
     您所反映的情况我院高度重视,此前已与您多次沟通无果,建议您通过司法途径予以解决,如我院确有过错,将毫不推卸责任。
感谢您对我院工作的监督和关注。

                                                                                                                                                  广安市中医医院        
                                                                                                                                                   2022年5月7日
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 楼主| 发表于 2022-5-7 15:26 | 显示全部楼层
广安市中医医院 发表于 2022-5-7 08:27
尊敬的网友“辛”:
     您好!
     您所反映的情况我院高度重视,此前已与您多次沟通无果,建议您通过 ...

少说冠冕堂皇的话了,不要误导视听,说话要讲证据,网络不是法外之地!昨天不知道怎么传图片,今天我把部分图片传到相册给广大网友看看,让他们评评理把。第一,你们何时多次与我沟通了?证据呢?我这里可是保留了我主动找你们的证据,而你们不搭理我的。第二,你们承认了处方开错了,你们怎么承担的责任?我投诉了以后你们的书面回复呢?第三,你们乱写我的病情,我只是经量减少2个月,怎么门诊和住院病历写的我腹痛?我在门诊的时候还有一个老人家在场,说身体不适,在你们医院好几个医生会诊诊断不出问题,需要妇科医生抽腹水还是子宫液体,能否找出来对质?我来医院可是一时兴起,以为开几副中药就行了,我那段时间身体状况同事可是都能看见的,腹痛的话我的体态、脸色肯定会出现异常,我去医院给领导请假的理由是去看痘痘,因为我当时满脸痘痘,再加上经量减少,我没给领导汇报经量减少的症状,因为涉及隐私,不便于说,但是腹痛我没必要隐瞒吧?事后我还给其他女同事说了,我只是经量减少,广安市中医医院就要我住院这么久,感觉很奇怪。第四,你们为了诓骗我住院,对我说可以不用一直在医院,新冠疫情期间对住院病人的要求可是封闭式管理的,你们还主动让我出院活动,我本人不在院内,你们居然还有我的管护记录,难道我会分身术了?同事们可是整天见我在办公室工作的,你们何时对我进行诊脉和看舌苔了?何时对我的腹部进行触诊了?为什么我的病历上面还写了你们做过这些检查?按照《病历书写基本规范》,病人的病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范,病程记录是要对患者病情和诊疗过程进行连续性记录,你们中间隔几天没记录是个是什么情况?病人不在医院就不按要求写病历了吗?第五,我说过要保护我的个人隐私,按照法律规定也是要保护我的个人隐私的,为什么还是被我分管领导知道了?还好是一个负责的领导,领导的意思也是要把问题解决了我才撤贴,对于造成的损伤和损失,该赔偿还是要协商赔偿,领导还说了你们副院长要参加什么会议,不要让我的帖子影响他参会,他会主动联系我协商的,我到现在为止都没有收到你们一个电话,你们岂不是连我们领导也欺骗了?
最后,我再申明一次,我现在不是不敢走诉讼途径,而是现在治疗期,司法鉴定不能准确定损,而且律师费一万多,不管是否胜诉,这笔费用都是我来出的,如果胜诉了你们出律师费,我立马去法院起诉,你们出不出律师费嘛?如果不影响生育能力,我最多拿到的赔偿就是目前看病产生的医药费、护工费、交通费、营养费等,加起来就两万左右,律师不建议诉讼途径,得不偿失,明明有其他几条途径,还有主管部门管着你们的,你们怎么一来就喊我走诉讼途径呢?主管部门真的放纵你们随意开展诊疗活动?你们才如此大胆的把我推向诉讼这条路?之前你们同意行政调解,为什么又把我戏耍一趟呢、以强欺弱也太明显了吧?律师建议我走其他途径,所以你们现在的做法就是给我拖嘛,反正我治不好,我也不会轻易申请司法鉴定,不鉴定就不好清算赔偿。现在我已经向市卫健委、医保局投诉了,目前还在回复截止期限内,我也可以边治疗边等回复啊,反正现在鉴定时效没过,我还等得起,不就是心情更差吗?没关系的,已经变差快一年了,不差这点时间,如果影响生育能力了,那我的人生就彻底改变了,我还是想心情好,早点康复。你们作为医院不同情患者也没关系,群众的眼睛是雪亮的,我相信广大网友会主持公道的。现在这事已经被领导知道了,领导说不会外传,领导也非常关心我,帮助我积极协商解决,希望你们不要欺骗我的领导,既然要协商就拿出诚意来,不要见一个骗一个!影响了你们领导参会或者是你们医院生意了,那也别怪我,是你们不积极主动处理的,我的做法只是一个弱者对强者的欺辱的合法合规的反抗。

发表于 2022-5-6 12:47 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
个人猜测可能是中医院生意太差了,需要抓点收入才瞎搞的,市人民医院床位都不够,才不会叫你住院呢。
手机网友
手机网友  发表于 2022-5-6 12:47
这一切都是分管医疗业务副院长程某未落实法规政策制度造成的,缺乏医院管理能力导致的医患纠纷,建议楼主复印门诊、住院病历向医院、市卫生健康委和市医保局书面投诉,60日内必须书面回复。拿到书面回复后若不满意再考虑民事诉讼或行政诉讼。医患纠纷依法解决才是硬道理!
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-6 13:45
收你住院的门诊医生是谁?给你做宫腔镜手术的医生又是谁?

 楼主| 发表于 2022-5-6 18:13 | 显示全部楼层
dchsky88 发表于 2022-5-6 12:47
个人猜测可能是中医院生意太差了,需要抓点收入才瞎搞的,市人民医院床位都不够,才不会叫你住院呢。

家里面的人也是这么说的,宫腔镜就算要做手术,也是月经干净三天后,我在经期第二天就住院了,有六天时间不在医院,医院也没有给我做任何检查和治疗,入院当天我犹豫的时候,门诊医生还一直劝我住院,说有医保报销以后一天只需要5块钱,还能听取专家意见,我也是大意,稀里糊涂住院了,还手术了,本以为是小事情,自认倒霉算了,没想到这么复杂,我到现在都没有治好。市人民医院住院就是床位很紧张,最后一次手术我排了一上午才有空余的床位,市人民医院就负责得多。

 楼主| 发表于 2022-5-6 18:15 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2022-5-6 13:45
收你住院的门诊医生是谁?给你做宫腔镜手术的医生又是谁?

这里方便说吗?一直劝我住院和主刀的医生是同一个人,是妇科的主任
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-6 19:33
在市人民医院还感染了,是不是院感?还在感染可能又要粘连啊

 楼主| 发表于 2022-5-6 19:53 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2022-5-6 12:47
这一切都是分管医疗业务副院长程某未落实法规政策制度造成的,缺乏医院管理能力导致的医患纠纷,建议楼主复 ...

广安市中医医院和我交涉的领导只有医政科曹某,他说话很不负责,今年3月29日我到广安市中医医院和市卫健委都投诉了,但是广安市中医医院在4月6日只是口头回复了,全程只承认处方开错一事,对于手术对我造成的损伤只字不提,还说签了手术同意书的,他们没有责任,但是根据法律法规来说,手术同意书只是告知义务,是诊疗行为合规,并不是广安市中医医院把病人身体搞坏了不用负责的理由。我要求书面回复,目前为止广安市中医医院并没有书面回复。由于现在治疗期不能进行司法鉴定,咨询过的律师也不建议走诉讼途径,因为律师费高达一万多,耗时较长。广安市卫健委中医科科长在我投诉的第一天只是让工作人员简单记录了问题,对我投诉的问题并没有全部记录下来,而且一直说不归他们管,让我直接做司法鉴定,中医科科长说的会下去调查,其实并没有调查,在4月22日我主动前去询问为什么没有对我的投诉进行回复,没想到这位科长说我的是举报,不用回复我,当我翻出3月29日来访登记时,科长才停止推脱。但是这位科长并不知道如何处理医疗纠纷的投诉,也不知道市卫健委的职能职责,更不知道同情患者,当场对我进行嘲笑,态度十分恶劣。4月28日我才接到市卫生执法大队的电话,说要对我的情况进行了解记录,执法大队称4月25日才接到我这个案子,意味着我如果不去询问投诉回复事宜,广安市卫健委就当此事没发生过了,连我投诉了都不派人去调查情况,这样的主管部门,如何能保证一方的诊疗行为依法依规开展?在广安市内是否还存在更多的像我这种自认倒霉的患者?广安市中医医院如此诓骗患者进行住院治疗,难道是广安市卫健委默许的?
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-6 20:19
中医科不管医患纠纷,医政科管医患纠纷调解,卫生执法管是否违法行医。医保局管是否违规住院、检查和治疗等
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-6 20:21
有无手术指征或医疗损害需要举证和司法鉴定

 楼主| 发表于 2022-5-6 20:25 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2022-5-6 19:33
在市人民医院还感染了,是不是院感?还在感染可能又要粘连啊

由于我在广安市人民医院进行手术的时候已经是月经干净两周多了,市医院手术并不是月经干净第三天做的,做完手术过了两三天就来月经了,为此我还跑了几趟市医院门诊,最开始门诊医生说术后流血正常,结果后来越发不对劲,多次挂号后才查明是月经来了,但是门诊医生并没有取出子宫内的球囊,说我继续吃头孢预防感染就行了,因为球囊在子宫内是为了防止粘连的,但是我在月经干净后发现白带黄绿色,立马到市医院门诊看病,然后就取出球囊,积极治疗炎症,但是到现在还没有治好,到底在什么时候感染的我也不清楚,因为术后一直流血,红色盖住了黄绿色,月经干净后我才看出来问题的。由于做了宫腔镜后,需要吃雌激素与孕激素来促进子宫内膜生长和调理月经周期,但是实际上我的周期在吃了雌激素与孕激素以后就开始乱了,我到今年2月才停用激素药,月经周期才慢慢恢复正常,但是术后几个月周期一直有点乱,隔不了多久就要来月经,来月经了又没法用药,我治疗感染就断断续续的,市医院门诊医生差不多都看完了,也没治好这个感染。但是不管怎么样,主要原因还是广安市中医医院对我过度治疗导致的子宫粘连,才有后续感染的事情的,广安市中医医院才是罪魁祸首。
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-6 20:56
建议楼主复印好两个医院的病历到华西二医院或重庆三甲医院妇科就诊吧,祝你早日康复!

 楼主| 发表于 2022-5-6 21:39 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2022-5-6 20:21
有无手术指征或医疗损害需要举证和司法鉴定

是的,我自己查看了很多文件和文献,说的宫腔镜操作是要患者有一定的手术指征,患者各项检查并无异常,不是进行手术的指征。我当时只是经量减少两个月,在两个月之前都正常,这期间并没有做过任何手术和检查,而且我并无腹痛症状,在我复印病历以后才发现,门诊医生并没有完全记录我的病情,下的诊断为“腹痛”,没有将我经量减少的症状写上,反而写了我没有的症状,这些行为诓骗患者住院太明显了。

 楼主| 发表于 2022-5-6 21:41 | 显示全部楼层
匿名者 发表于 2022-5-6 20:56
建议楼主复印好两个医院的病历到华西二医院或重庆三甲医院妇科就诊吧,祝你早日康复!

好的,我去试试能不能治好,借你吉言,希望我早日康复,谢谢你
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-6 21:53
市卫生健康委和市医保局应当成立联合调查组查清有无欺诈患者住院、手术和治疗,有无骗保?

发表于 2022-5-6 22:29 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
请问楼主是说的翠屏公园哪个中医院吗?我才去哪里打了第三针疫苗,感觉里头的人态度这些多好的得嘛!主要是没去看过病,不晓得医术到底怎么样!希望楼主早日康复吧

发表于 2022-5-7 08:37 | 显示全部楼层
你说的就是城北翠屏公园旁边那个中医院吧,我家小孩前段时间一直感冒咳嗽看了很多医院都没有好转,就想吃看中药得不得行,上周末去那个医院挂的是那个成都来的儿科专家,好像是叫文什么样,感觉里面服务和设施还算可以,吃了几天药小孩感冒的症状明显好转了,如果真的扯不清楚,个人觉得还是走法律程序好些
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-7 09:47
有人在网上一直投诉该院院长,有人答理了吗?!
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-5-7 10:11
如果真的没得宫腔镜手术指征就手术了,后果就严重了,期望市纪委监委、卫生健康委和医保局成立联合调查组调查回复
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