投诉西昌领地悦邛海物业违法侵害业主权利[已回复]

seraph36

相关部门领导：
       我是西昌领地悦邛海小区一期11栋的业主。现在向你们投诉悦邛海小区物业的多项违法行为如下：
       1，西昌市领地悦邛海小区物业，在未征求业主意见，未履行任何投票程序的前提下，非法强行要求小区中庭业主必须按照物业指定的唯一封窗样式来封闭阳台，但现状是目前小区内阳台封闭方式并未统一，五花八门。且哪怕是同一楼栋，同一单元。有的业主愿意封装阳台，而有的业主不愿意封装阳台，因此就目前现状来看，小区内根本没有到达物业所谓的统一样式封装阳台，统一外立面！
       2，本人耗资数万元定做窗户拉回西昌后，物业非法禁止业主材料进场安装。本人多次跟物业沟通，请他们拿出强制要求业主按照物业指定的唯一封窗样式封窗的法律依据，物业直接回复说他们不懂法律，且在我方被逼无奈停工后，物业还非法对我家断水断电，物业这种公然藐视法律的行为，实在是令人发指。跟物业的相关沟通记录，微信聊天文字记录，我方都已经全部存证，随时可以提供。
3，法治社会，根据物权法定原则，阳台的合理改造属于使用权的范畴。《民法典》规定：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。同时，《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第二条规定：专有部分需具有利用上的独立性，可以排他使用，业主作为房屋的所有权人，阳台作为附属于房屋主体的特定部分，在构造和使用上均具有独立性，作为房屋的专有部分，业主享有专有所有权。因此从法律层面来说，物业根本无权干涉业主封装阳台采用何种样式，且不让业主装修物料进场，对业主断水断电等都是明确无误的违法行为！
请政府主管部门依法行政，尽快为老百姓解决困难，在线等，挺急的，谢谢。

西昌市政府办

网友：

您好! 您的留言已收悉，经调查，现回复如下：
根据《西昌市人民政府关于开展房地产市场乱象治理促进房地产市场健康发展的通知》（西府发【2018】128号）文件要求第八条规定：“所有新建商品房严禁改变建筑外立面，一律不允许安装外置式防盗防护设施，开发企业和物业管理必须在购房合同、业主手册、业主公约及装饰装修管理协议等文书中明确相关内容，杜绝滥搭乱建行为;购房者在进行室内装饰装修施工前，必须向物业管理企业办理装饰装修申报登记备案并签订无违法违规建设承诺书。需要安装雨棚等室外设施的，以小区为单位，报市城管局审核备案。”,按照文件要求，业主在装修前需与物业签订《装饰装修管理服务协议》，办理装饰装修申报登记备案，并严格遵守《装修装修管理服务协议》相关约定，封装窗户的选择应满足国家相关安全规范要求，统一颜色、样式，保持外立面的统一美观。

我局于5月16日约谈了该小区物业企业，经了解，领地悦邛海业主在购房时与开发企业前期物业签订了《临时管理规约》，其中第十三条双方共同约定：“封窗阳台等应按照物业服务中心出具的统一封窗方案（含材料材质、颜色和款式要求）安装。”并且业主与开发商签订了承诺书，同意遵守规约的一切条款。针对《临时管理规约》是否符合《民法典》第278条业主共同决定的事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且占比三分之二以上的业主参与表决的相关规定，由于涉及法律法规的认定，建议通过司法途径进行解决。

感谢您对我们工作的监督和支持。

经办人：物管办

联系电话：0834-3225158

承办单位：西昌市房地产管理局   

办理时间：2022年5月16日   

凉山州政府办

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