四川电信网上营业厅app不让60岁以上老人办理新入网手机卡套餐

在线呢 · 发表于 2022-5-11 13:26

在四川电信网上营业厅app上，新入网办理电信（无忧卡）手机卡套餐，多次提交都显示审核失败，最后只能取消订单退款，然后在app客服和电信10000号客服的回答都说这个套餐只能是23-60岁的人可以办理，其它年龄段的办不了，但是其它价格更贵的手机卡套餐却没有这种限制。在无忧卡的规则介绍也没有注明有这个限制，多次和他们沟通都说这是公司规定。对些有几点意见：1.不是提交订单就审核失败，是要付款了才会审核失败，而且在我的订单里面看到订单是没有申请退款的操作，一般人找不到这个关闭订单操作。2.这种限制年龄是不是歧视，特别是老年人，因为这种套餐最适合老年人用，5元的月租，送200m流量，打电话一毛，没有其它费用，老年人本身办事不方便，却限制老年人通过app办理。3.作为国家的通信公司，电信有权利这样限制吗。