12345维权的狗血经历[已回复]

future12345 · 发表于 2022-5-12 09:33

最近遇见的一件糟心事

起因：
我家楼上业主装修，生活阳台安装防护网，用不锈钢结构网罩搭建防护网（螺丝固定，不锈钢网罩上下与上下楼面持平，突出建筑外立面80cm），可以在网罩上面行走，铺地板堆放物品，扩大2个多平方的使用面积，20几的楼层敢这么干我也是服了。

对我造成的影响：
1、安装网罩支撑架已经侵占到了我家的区域
2、打孔时墙面挤压造成我家窗户打不开（不过他们已经上门维修），同时造成我家阳台上沿贯穿性裂缝（3毫米左右宽，将近2米长）
图片2.jpeg

3、外立面打孔破坏外墙防水，下雨天会造成阳台渗水，外墙瓷砖会脱落
4、影响采光、通风，本来就是个小角落这下挡完了，稍微阴天就必须开灯
5、重点是这样安装网罩，扩大使用面积，行走、堆放东西等不安全因素太大，时间长了螺丝钉松动会造成巨大的安全隐患，人掉下去了怎么办？
6、这种拆除栏杆改变房屋原有结构，扩大使用面积是否真的合法

狗血的维权经历：
1、4月28日12345电话投诉违建，高新区生态环境和城市管理局答复：该业主安装的外置式防护栏不属于违法建设查处范畴，属于物业服务企业责任区范围内管辖内容，工作人员已责令物业服务企业规范管理。
2、5月5日给市长信箱写信，高新区生态环境和城市管理局答复和4月28日一样；街道办事处答复：依成都市目前规定，没有条例支撑不能安装防护栏，但安装不能影响他人的生活。
3 、得到网上答复后情况：5月11日我和物业联系，物业告知已经在整改，实际上只是把几个支架的支撑锯掉了（[吃惊][吃惊][吃惊]本来相对脆弱的防护罩还去掉了支架我也是服了），同时电话中和他反复确告知安装网罩的行为不符合物业规定，已经上报到社区，但他们没有执法权。当天我和社区联系，了解物业上报后后续怎么办，社区告知目前没有法律说明其违规，是合法的，他们没有办法，让我再去找城管。我再次联系到城管，城管这次还比较靠谱，告知这个不属于他们的管理范围，让我再去找其他部门。所有的通话我都有完整的录音，如果能听到语音才知道我的绝望。

目前情况：现在是无解的无限循环
找城管，城管说不归他们管让找物业→物业说违规已上报社区，没有执法权→社区说成都现成的法律没有规定，物管说的不算，让再去找城管认定→找城管，城管说不归他们管让找物业→...→...→..............................

这是不是相关部门的不作为、懒政，大成都高新区的政府管理水平就这吗？很多地方报道这种违建被拆，到成都就成了合法的了，难道我们生活在不同的国家？高新区桂溪街道办、高新区城管领导，你们可以真心实意为老百姓办点事吗！！！

最后：

我就不知道，普通老百姓维护下自己的权利真的有真么难吗？真的是太难了。

呼声编辑1 · 发表于 2022-5-13 14:54

已转交至高新区

成都高新区 · 发表于 2022-6-1 15:22

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区生态环境和城市管理局、高新区桂溪街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
生态环境和城市管理局回复：经核实，被投诉方未发现违法建设。该业主安装的外置式防护栏不属于违法建设查处范畴，属于物业服务企业责任区范围内管辖内容，工作人员已责令物业服务企业规范管理。
桂溪街道办事处回复：经核实，双方已协调好此事。若有疑问，请致电028-85331793。