中国电信真的是见人就坑吗[已回复]

坏人走开

因为搬家想注销宽带及手机号，5.29去了广宁南路电信广安总营业厅，营业员告知48小时之内会有工作人员联系我，我明确告知工作人员请尽快因其未能已经搬家，而且我自己已经吧滤油器及光猫取下来带到营业厅，工作人员告诉我他们不收取，会有工作人员联系我，并且我老公重点问了能不能到我们现在的地方来拿滤油器和光猫等，回答是可以。直达，我们害给工作人员说了尽快因为月末了不想在被扣费也回应说好的等工作人员联系。等我们出了营业厅不到一个小时来了两个自称工作人员的电话问我为什么不用了，反复让我接着使用或者移机，且不说我在营业厅已经告知工作人员原因，我不想用了需要向你们汇报吗？你们难道不就是处理好客户的需求吗？就再也没有下文，也没告知我应该要怎么做，31号已经48小时过了还是没人联系我就主动哒10000催促，说的加急然后后面来了工作人员说不得行要我去宽带地址营业厅要么等着他们有时间上门，我反问不是说可以到我现在地址处理，对方害匈奴跟我说不可能，我就说那我投诉你们回我你投诉撒，我很想问你们是不怕投诉吗、后面反复投诉又来了一个自称工作人员说不得行必须要去我以前的地方，要拆线，有投诉有告知我我套餐没到期，30号才到期，又说要跨月办理，然后我老红打10000人家工作人员明确告知没有跨月办理这一说法，请问你们营业厅到底业务熟悉不，每次投诉说法不一样，每次一个要求，是吧客户当猴儿耍吗？办理业务的时候大家都想要这个业绩，然后不想用了就开始推皮球了，到目前都没有给我处理，我想反问最开始我就说了我的诉求，如果你们48小时内给我处理告知我所有的需求我会反复投诉吗，工作人员还说反正投诉也是我处理，等我投诉 再联系，你们就是这样维护客户吗？我主动办理就告知了我的难处，难道我搬家了离开了广安就永远 办理不了吗？中国电信真的是垃圾服务，想问问大家还有什么办法能够让他们不要这么流氓服务。

广安市网信办

网友您好，经我办向中国电信广安分公司了解，您的问题已得到解决，非常感谢您的支持和理解。

江城子女

工信部的网站投诉，24小时内立马有人联系你，不解决，不撤诉就行了

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学生家长88

工信部投诉

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手机用户2721hN

以后记住只要投诉通信企业，工信部投诉电话投诉，分分钟解决问题。

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你好、再见89

和我上次在电信退网拆机是一个待遇啊，在电信主厅办了拆机业务，结果也说要等他们业务员联系处理，结果就是反复打电话问你为啥要拆机，并且说了没得人在屋头，非要上门来，结果也是反复的投诉，电信这种操作简直无敌了，退个网跑几次，呵呵

坏人走开

江城子女 发表于 2022-6-14 10:02
工信部的网站投诉，24小时内立马有人联系你，不解决，不撤诉就行了

投诉了，人家说那就等工信部通知来了我在处理，说来了还不是我回复你，真的是啊

坏人走开

学生家长88 发表于 2022-6-14 10:25
工信部投诉

投诉了人家不在乎，就说还不是他处理

坏人走开

手机用户2721hN 发表于 2022-6-14 10:39
以后记住只要投诉通信企业，工信部投诉电话投诉，分分钟解决问题。

投诉了还不是不理我，说的是还是他给我回复

坏人走开

你好、再见89 发表于 2022-6-14 10:42
和我上次在电信退网拆机是一个待遇啊，在电信主厅办了拆机业务，结果也说要等他们业务员联系处理，结果就是 ...

真的是很流氓服务啊，中国电信太可怕了，投诉到工信部人家回我那就等工信部下来再说还不是他回复电话联系我

青春119

监管部门应该加大对这类投诉的处理，经调查属实的，一律严肃处理，不能因部门利益而损失群众利益

江城子女

坏人走开 发表于 2022-6-14 10:45
投诉了，人家说那就等工信部通知来了我在处理，说来了还不是我回复你，真的是啊

工信部投诉，他们真的很在乎，直接会转到四川公司，督促他们解决，然后还有电话回访，你10000号投诉，就是广安电信接的，他们有各种理由搪塞你

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pinnip

广安岳池的中国移动也这样。没有通知我直接给我开了小额贷。我打算去工信部投诉，接电话的人表示随便投诉。第二天甚至还带着村长一起过来了。 这边的人都很崇尚权力。

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牛劲(刘泽进)

电信现在比原来霸道多了，在不告之的情况下随意停。

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