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网友：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人调查办理，现将办理情况答复如下：
世纪滨江小区位于温江区金河西路283号，由宏瑞实业责任有限公司开发建设，于 2013年5月竣工交付，由成都恒安五洲物业管理有限公司提供物业服务。
关于公共区域、地下室卫生差，照明差，漏水的问题。经查，物业企业安排两名专人保洁就地下室现场进行打扫负责。接下来，将征集业主意见，根据业主需求对地下室亮度不够的灯和相关设施进行更换，加强照明。同时，对于公共区域及地下室漏水、墙面发霉等问题，及时征集业主意见申请维修资金进行维修。
关于小区绿化养护差的问题。区住建局责成物业企业严格按照《物业服务合同》做好绿植养护工作，改善小区居住环境。
关于小区安全状况差的问题。物业企业已对小区各个出入口及重点部位都安排有专人二十四小时值班和巡逻。下一步，将加强巡查管理和人员进出排查工作。
关于电梯故障率高的问题。小区电梯属于特种设备，物业企业对小区的电梯管理和保养签署了专业的维保公司，并且按照行业规范对电梯进行半个月一次的检修与保养，损坏的相关配件在第一时间进行维修和更换。目前，小区电梯处于稳定运行状态。
关于车辆停放消防通道的问题。由于开发商在小区修建时未配套足够数量停车位，应业主要求，在集中交房后，在小区的消防通道上重新划线规划了部分停车位。经物业企业与消防部门查验，小区消防通道实际宽度五米八，在开发商规划停车位后，目前宽度是四米，根据相关消防法规，通道宽度是属于合法合规状态。物业企业负责人表示，对于个别停放车辆的将加强提示和劝解。
关于消防未年检的问题。经查，物业企业签署了专业的维保公司对小区消防设施进行维护保养。目前，正在就消防部门于2022年2月和4月在消防专项检查中提出的整改事项积极整改中。
关于监控设备缺乏维护的问题。经查，小区监控设施确实存在老化情况，物业企业已按照《物业服务合同》约定，花费超过三千元以上的金额进行维修，未能覆盖全部监控设施。已将相关情况请示业委会，未得到回复和处理意见。
关于人防车位收取停车费的问题。经查，根据我国相关法律法规，对于人防车位的使用遵循“谁投资，谁收益”的标准，开发建设单位修建人防车位用于战时人民防空，根据国家人民防空办公室《人民防空工程平时开发利用管理办法》第二条 “人民防空工程平时应最大限度地开发利用更好的为经济建设，为人民生活服务”的规定，开发商有权利用人防车位向业主提供有偿停车服务。
特此回复。
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楼主: chinatyt
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发表于 2022-6-15 16:00
楼主
发表于 2022-6-17 13:56
