征文：《志愿服务是一种生活方式》

川北金丝猴

我第一次接触到金彩虹是通过室友介绍的，那时做志愿服务没有什么初衷，主要是为了挣第二课堂的志愿学时。但是我前两次的志愿活动是那么地令人难以忘怀，帮助他人的愉悦感油然而生，同时我也体会了人生新的感悟，我忽然明白了做志愿的意义。

我参加的第一个志愿活动是在南充市中心医院的导医活动，我当时是被分配到做心电图的工作。我到医院时，心电图科室还没开始工作，在简单的培训之后，我已经能够熟练地掌握仪器的操作方法。整整一上午的时间，就诊者络绎不绝，我几乎没有片刻的闲暇时间。 “请头朝这边躺下”、“一个小时后在隔壁拿检查报告”，我不断重复着相同的操作步骤；提醒着同样的注意事项；回答着相差无几的问题。当然，有时候我还需要简单地维持一下秩序：“请下一位到门外等候，不要进来”。快到中午十二点时，候诊室外没有等候检查的就诊者了，我才喝上了那天的第一口水，才终于能够在椅子上坐一会儿，放松一下我僵硬的双腿。虽然辛苦，但是我丝毫不觉得难过，因为我帮助了那么多的就诊者完成了检查。休息时间，我跟在心电图科室工作了几年的医生聊天时了解到，她们一天要面对几百人的检查，工作量非常大，经常几个小时喝不上水。医生还帮我查了查那天上午来检查的人数，不过八十多人，可我已经觉得精疲力竭了。这一刻，我才真正理解到医护人员的辛苦，他们要面对各种各样的人，又常常被人误解，不被理解。听到这样的描述后，我心里其实挺不是滋味的。那天上午的几个小时要比其他任何一天都漫长，我的志愿服务结束了，她们还要继续面对下午来做心电图的就诊者，其辛苦不言而喻。

我参加的第二个志愿活动还是导医活动，因为我想帮助就诊者顺利完成他们的检查，并且想多多了解医护人员这个群体。这一次我被分配到二楼的检查登记处，跟上次不一样，这次工作我需要跟就诊者有许多言语交流，回答他们各式各样的问题，不只是重复几句简单的话语。由于当地防疫政策的需要，就诊者需要出示自己的健康码和行程码，并拿挂号单登记排号检查。来检查的多是中老年人，他们不会使用智能手机，只能把手机交给我们，让我们帮他们找出健康码和行程码。这个过程中，我其实能够感受到他们对医护人员的信任与依赖。大部分的就诊者其实完全能够理解医护人员的辛苦，在我帮他们登记完成后，他们都会亲切地讲一句“谢谢！”。我不知道这两个字为何有如此大的魔力，能够让我打起精神来认真、细心地对待每一位就诊者，完全不知道疲倦。带我工作的医生在空闲时间也会跟我讲一些注意事项，大概是让我多多包容那些不会摆弄手机的老人，还嘱咐我对待就诊者一定要耐心。医生说她已经在这个岗位工作了几十年了，特别能够理解就诊者和患者的焦急与不安，所以她尽可能使他们宽心。一上午的忙碌并没有使她产生任何的不良情绪，依旧认真地回答着每一位就诊者的问题。期间有一位老人粗心将身份证丢在站台上没有拿走便离开了，医生虽然嘴上嫌弃地说“太马虎了嘛，要用不是又找不到哦！”却马上用扩音器念着身份证上老人的姓名，希望他还没走远。后来老人回来取身份证，医生开玩笑式地提醒老人下次记得收好贵重物品。这种相互理解、相互包容实在太美好，让被日常生活中的琐碎困扰的我得到了心灵的慰藉。

这是我的志愿服务，却是医护人员的生活常态，我不过是窥探他们生活的一名微不足道的学生罢了。志愿服务让我明白做志愿不仅服务了他人，还治愈了自己。我家里也有需要经常去医院就诊的老人，以前我通常是站在家人的角度来批判性地看待医生这一职业，不了解他们的心酸。但现在我能够辩证地看待这种医患关系，给家人讲述我做志愿服务时的感受与收获，开导家里对医生已经厌烦的老人。在我看来，志愿服务是一种生活方式，我不仅借助这种方式帮助了他人，它也让我体会到了不一样的人生，拓宽了我获取经验的途径，使我的大学生活更加丰富多彩。所以我非常感谢金彩虹给了我这样一个帮助他人、实现自己价值、体验不一样的人生的机会。

（西华师范大学 李欣玥）