蓝光香江国际（红光路)嘉宝物业视业主生命安全为儿戏[已回复]

南充市房管局

关于“香江国际”业主反映电梯问题的调查回复

网友：
您好！
收悉您在麻辣社区网站发帖《蓝光香江国际（红光路）嘉宝物业视业主生命安全为儿戏》的信访件后，我处高度重视，赓即安排人员调查处理，现将调查处理情况回复如下：
香江国际小区电梯已使用十年，电梯零部件相继出现老化。6月29日，19栋1单元一部电梯在运行中出现卡、阻问题导致几位业主被关，物业立即采取应急措施处置。电梯维保专业单位随后的检查查明故障原因是机械部位磨损和电机房室内温度过高，经处理后电梯已可以正常运行，但为解决安全隐患，建议更换该电梯的滑轮和钢绳。
因小区无业委会，嘉宝物业公司赓即将此情况向属地社区报告，按流程在小区内发布公示，就欲申请维修资金更换电梯滑轮和钢绳一事征求业主意见，但因业主反对，小区暂停维修资金申请流程。为解决酷热天气下居民出行的更加便利，保证居民乘梯安全，物业公司决定自行出资更换，预估7月10日配件到货后可进行更换。
我处已与小区项目负责人进行谈话，要求企业在小区内加强电梯安全知识宣传，引导业主规范使用爱护电梯；同时加强对现签约的电梯专业维保单位（通力电梯）督促，加强隐患排查处置，确保电梯安全，及时向业主做好解释沟通工作。
南充市房地产管理局顺庆办事处
2022年7月5日