【贝壳成都故事】签约后，经纪人发现房屋漏水，她会说么？

杨半仙儿

“作为租赁经纪人，寒梅（范柳利）每天接触的客户、业主都要远远多于买卖经纪人，但她一直保持着极高的工作热情，为每位客户业主提供同样高品质的服务。”商圈经理这样评价寒梅，并说她的性格就像她的花名那样坚韧。

不久前一个大雨天，寒梅接待了一位着急租房的客户，从早上9点看到下午3点，顺利帮客户找到了满意的房子。

没想到，挑战才刚刚开始，业主是一位腿脚不方便的阿姨，平时出行都要依靠轮椅。为了能在当天帮客户租到房子，寒梅开车一个多小时去接阿姨，最终顺利签约。

物业交割时，寒梅陪同双方仔细核对房屋情况，她突然发现厕所墙面有漏水情况。因为客户的关注点在水电物业费用，并没有发现这个问题，如果告知客户，可能会有解约的风险，但寒梅没有选择隐瞒，毫不犹豫地告诉了客户这个情况。

正如寒梅所担心的，客户提出了解约，但她没有放弃，而是积极和双方沟通，最终业主在她的帮助下找了装修公司进行了维修，客户对维修效率和维修结果十分满意，事情完美解决。业主还给寒梅转了500元的红包作为感谢，她婉言拒绝了。