夜间噪音扰民何时休？中铁艺术城物业请你们履行职责做好小区夜间的管理。[已回复]

蓉城民生

金牛区马家花园路16号中铁艺术城10栋楼下对外开放的厕所简直对我们业主们就是一个扰民的源头，每天的整个夜间持续不断的出租车司机和网约车司机上完厕所后在厕所门口附近的11栋和10栋及9栋楼下进行各种噪音扰民行为，大声喧哗、大声打电话，把手机调成最大声进行播放视频，整个夜间我们附近的业主们多次被吵醒，此现象几乎每天都存在，我们多次给物业反映没有任何改善，在9栋和10栋合围处有两个保安24小时值班，难道物业保安都是摆设吗？难道不能出面及时制止这些扰民行为吗？鉴于物业不负责任的管理态度，我们业主们强烈呼吁通过相关部门能要求中铁艺术城物业夜间关闭10栋楼下对外开放的厕所，还广大业主一个安静的休息环境。

金牛区应急办

尊敬的先生/女士：
    您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
    经金牛区西安路街道办事处调查：在接到您反映的问题后西安路街道环物委工作人员和马家花园社区工作人员到现场进行了查看。经物业公司负责人介绍，目前物业公司已安排专班，在夜间对此处进行巡查，发现有大声喧哗情况及时制止；在道路旁的休闲椅上张贴了禁止喧哗的温馨提示；在附一楼装修一间房屋，用于充电司机的休息间，休息间安装空调，提供饮水等，现已在装修。社区于2022年7月4日下午再次与物业公司进行了沟通，是否能关闭此处的公共厕所，物业公司答复是不能，之前向业主进行过公示，不能擅自关闭，物业公司答应加强对该处的巡逻，也会加快休息室装修进度，让休息室尽快投入使用。
    以上情况因您未留联系方式，无法联系您告知。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区西安路街道马家花园社区：87522486进行咨询。
　再次感谢您的理解与支持！