成都温江：契税缴纳掌上办，下沉服务获点赞

社区小编

　　“只用在手机上轻轻一点，短短几分钟就可以缴完契税，不用像以前一样跑好几个地方，实在是太方便了！”在温江区明信城小区交房现场，业主李女士体验到税务部门推出的契税“掌上办”服务后由衷赞叹道。

　　近日，为实现纳税人契税缴纳由“只跑一次”到“一次都不跑”，成都市温江区税务局组织业务骨干走进商品房交付现场，现场辅导100余户纳税人通过成都市税务局开发的契税“掌上办”小程序完成房产交易涉税事项办理，一系列便民举措获得纳税人一致好评。

　　数据跑路，“掌上办”更便捷

　　“原本的契税办理流程需要购房人前往实体大厅提交资料后，等待税务人员审核完成，再现场缴纳税费，增量房批量交付时，集中突增的业务量不仅让纳税人疲于等候、费时费力，也让办税窗口压力陡增，许多购房者还因不熟悉政策、携带资料不齐等原因往返奔波。”温江区税务局第一税务所副所长康楠介绍道。

　　据悉，成都税务契税“掌上办”小程序精简了办理流程，变“纳税人跑路”为“数据跑路”。购房人将所需资料交由开发商批量提交，税务人员线上核税后，通过短信通知购房人，购房人可选择多种途径远程缴税，缴税成功即可收到微信公众号或app通知，后续也可在网上下载打印契税完税凭证，真正通过“互联网+”实现“足不出户，掌上办税”，让“非接触式”办税走向新常态。

　　政策找人，“下沉办”更贴心

　　为进一步推动税费服务从“坐等”到“主动”，温江区税务局依托房地产交易评估系统与四川税务app的数据交互，进一步前置服务环节，制作办税资料清单、《温江区税务局房产交易掌上办税流程》宣传折页等，放置在办税服务厅、各售楼中心进行先导宣传，并在业主微信群实时答疑解惑，让购房者在交房阶段就能尽快熟悉契税缴纳政策流程，不再“两眼一抹黑”，逐步实现“人找政策”向“政策找人”的转变。

　　同时，为让纳税人尽快知晓和使用成都税务“掌上办”便民服务小程序，该局主动组织税务服务志愿者团队下沉企业交房现场，在税务咨询区宣讲相关税收政策，面对面辅导购房者准备办税资料，也大大提升了购房者的办税便利度。

　　“有了税务工作人员的现场辅导解答，再不用担心因为开发商告知的契税口径不对，导致我们来回奔波，心里踏实多了。”前来咨询契税减免相关政策的购房者满意地说。

　　据了解，温江区税务局下一步还将开设“掌上办”专窗为纳税人提供专项服务，通过“先行试点再样板推广”的形式，服务更广大的购房群众。