金鸿凯旋城的物业不作为，业主到底可以怎么办[已回复]

天上飘过一朵云 · 发表于 2022-7-8 09:46

金鸿凯旋城的物业在小区管理上的管理能力和水平严重不足：
1.对公共绿地占用不闻不问。在住建局组织对一楼违规侵占绿地的部分进行拆除之后，现在小区一楼部分业主在装修时依然占用了一楼公共绿地。在向小区物业反映情况后，物业说因开发商在购房时的虚假宣传，一楼业主价格买得太高了，其言下之意是让我们多体谅多理解。我不明白：他们因开发商虚假宣传导致的损失，为什么要让其他业主买单？也因此，物业对一楼有些业主在绿地上开荒种菜的行为也不闻不问。试问：我们这些非一楼业主的利益谁来保护？！非一楼业主比一楼业主理亏？！按规定，物业应该劝阻；如果劝阻未成功，要上报县级部门。那这其中，到底是他们没上报，还是上报之后县级部门监管没有到位呢？
2.对车辆管理不到位。小区到现在一直没有实行人车分流，现在车进入小区后可以随便停在他们想停的地方，包括小区道路上、休闲设施旁边、楼道出口等等。而且，车辆进入小区后还会随意鸣笛，不论时间早晚。不仅没有管理好车辆进出，甚至连车辆进入后的停放、鸣笛等都无法管理。这是可以让业主休息的小区么？
3.对部分小区业主的部分行为不制止。例如，现在部分业主在小区椅子上、楼梯扶手处晒被子衣服，甚至在树和树之间牵绳晾衣服床单被子。谁能看出来这是新小区？！
以上种种行为是否都可以算是物业不作为？物业不作为的时候，小区业主到底该怎么办，继续忍气吞声、乖乖交物业费么？

蓬安县住建局 · 发表于 2022-7-22 16:33

                                                                                    蓬安县住房和城乡建设局
                                                                        关于网友反映蓬安县金鸿凯旋城小区
                                                                                    物业管理相关问题的回复

“天上飘过一朵云”网友：
      您好，您于2022年7月8日通过四川麻辣社区蓬安论坛发帖反映“金鸿凯旋城的物业不作为，业主到底可以怎么办的问题”已收悉，现回复如下:
      一、关于您反映一楼业主占用公共绿地的问题
经核实，您反映的问题属实。我局已责成服务于“金鸿
凯旋城”小区的南充市金穗物业服务有限公司立即整改，对一楼占用公共绿地种菜的业主发出整改通知书，并及时劝阻、制止，对劝阻、制止无效的，应及时报告相关行政主管部门，后由相关行政主管部门依法依规进行处理，以保障小区业主合法权益不受侵犯。
      二、关于您反映小区物业对车辆管理不到位的问题
经核实，我局已责成小区物业公司立即整改，加强对小区车辆管理，以保障小区业主有一个舒适的生活环境。
      三、关于您反映小区物业公司对部分业主行为不制止的问题
经核实，您反映的问题属实。我局已责成物业公司立即整改，对小区部分业主不良行为及时制止。同时要求加强对物业从业人员服务意识、责任意识培训教育，积极营造安全舒适、文明和谐的小区环境。
      感谢您对我局工作的关心、支持和理解。如您还有什么物业方面的问题需要向我局反映，请您拨打0817—8639912与我们联系，让我们为共建和谐小区和创建全国文明城市而努力。

                                                                                                         蓬安县住房和城乡建设局
                                                                                                               2022年7月22日