自贡市第一医院遭遇患者碰瓷院方不报警却坚称走法律程序
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今年的5月28日，自贡市第一人民医院受理了一名患者的投诉。患者在主诉中说，自己在4月27日旅游时，因太阳过敏，四肢出现红肿，考虑到疫情期间不给国家添乱，选择了到该院皮肤科门诊就诊，并按医院要求填写了资料，做了核酸检测，于4月29日入住该院。
文中特别强调了患者入院初始“独自完善相关辅查手续，外出用餐、购物、散步”的细节，以此固定自己入院时除皮肤红肿外，并无其它疾病。不幸的是仅4天后，他竟因四肢肿胀加剧，皮肤开裂，全身皮损，肢体活动受限，失去自理能力，坐上了轮椅，不得不花钱雇人陪护。由于医院对此不能说明缘由，甚至逼迫他出院，以及当着他的面篡改病历，引发患者的极度不满。
治疗期间出现身体异常 患者求助 医生脱岗 护士闻而不问
投诉中有这么一段表述：5月2日，患者因肢体疼痛难忍向护士站求助，被告之值班医生有事外出，让他“等”，结果一直没有等来这个“梗”。患者认为，自己是在倍受煎熬的情况下向护士站发出求助，即使值班医生脱岗，护士站也应该有人前来问问求助的缘由，但院方根本没人过问，直到第二天，脱岗一天的值班医生才来，不温不火的表达了“常规疗法见效慢是正常的”的劝慰，提出让患者自行在医院外购买保湿润肤的“大宝”擦擦，再裹上保鲜膜来缓冲肿胀及疼痛感的补救措施。
5月3日，患者状态已无法自理，不得不花钱雇了护工，之后便是靠护工推着轮椅车奔走在各科室配合检测，这个情节让患者一直耿耿于怀，挥之不去（完整保留有多张住院期间带日期有定位拍摄的图片）。
为什么患者一定要投诉这位医生，其实除上面所提到的那个“梗”外，还有另4个“梗”，让他更是怒不可遏：
病情加重耽误不起 患者提出改变诊疗思路 医生拒绝变通
一、患者曾因类似疾病在省中医院住过3次院，每次都比这要严重，但能医到坐轮椅的程度，在他身上却从未发生过。包括自贡市第一医院皮肤科的保洁阿姨也说，她在皮肤工作10多年，这种情形还真没有。于是患者主动向医生推荐了在省中医院治疗时的病历截图，表达了希望医生“改变诊疗思路，把解决四肢肿胀放在首位，其它问题先放放再说”的建议。但医生坚持“我们医院就是这个疗法”，不予接受。因此，患者在投诉中称自己是被这位“固执不肯变通”的医生耽误了诊治，加重了病情。
轻症转重症 患者都坐上轮椅了 医生却逼他“自愿”出院
二、5月12日，受病情转重、情绪低落的患者被医生要求出院，这让患者彻底崩溃。医生竟称这是医院与医保规定，没有商量的余地。提出先出院，过段时间再住进来，或转上级医院治疗。患者当既指出，把重度患者推出医院，有“违救死扶伤、医者仁心”的责任，并谴责医院与医保的这项“不管患者死活的规定是违法行为”，表示一旦医院撵他走，就会状告医院耍流氓、乱作为。
当着患者篡改病历 两个出院证明相互冲突难自圆其说
三、5月13日，患者家属得知医院执意要撵患者出院的态度后，劝说患者“现在不是跟医院赌气，争谁对谁错的时候，而是把治疗作为当务之急，其它问题往后面放放再说。”并代患者联系了省中医院。省中医院要患者的住院诊疗情况，患者找到医生，开具了《临床信息管理系统V2.0》证明书，但医生竟当着患者的面，篡改病历，文中出现了：“今病情好转，患者主动要求出院”与实事完全相悖的文字，患者当即指出“你们医院套路太深”，医生却说“这不是套路，我觉得好了很多，手没得恁红了。”然而事隔2天，在省中医院同意接受患者入院，患者前往医生办公室办理出院手续时，《住院病人出院病情证明书》中，文字又变成：“病人因自身原因要求出院，病人治疗未到疗程，仍需住院治疗，反复与病人及家属沟通，病人及家属仍坚持出院，并表示一切后果自负，经请求上级医师后准予今日签字出院。然后递给患者一张空白纸，让患者签下“自愿出院后果自负”的字样。患者称，从住院到出院他都没有让家属知道，怕耽误他们的工作。因为以他当时对病情的判断，顶多住几天院，输点液就够了。直到坐上轮椅，需要陪护，家属们才得知实情。再说疫情以来，医院有严格的管控制度，家属前来须进行各种登记。既然家属根本没来过医院，甚至医院也没有电话联系过他们，这“反复与家属沟通”、“家属仍坚持出院”就纯属子虚乌有，医生的人品就有问题，就当受到谴责。
医生承认医院水平有限 但患者转院后恢复快 则成她的功劳
4、患者入住省中医院后的5月23日，医生曾2次主动给患者打过电话。医生表达的意思是，承认她们医院就这个水平，因此当初她“劝”患者“转院”是对的，患者应该感谢她，如果一直留存她们医院，“只有越拖越恼火”。把一场逼迫患者出院说成是“劝”，甚至还成她的功劳。患者当即驳斥，表明“是你逼我出院的，我肯定会投诉你（保留有2次电话录音和2次短信截图）。”
患者说，他在5月15日离开自贡市一医院的当天晚上，就入住到省中医院。之后仅仅2天半红肿就已消退，4天后皮肤裂口得到全部控制，皮肤恢复很快，第11天便出院，这些都有医案可查，并非是信口开河。作为老百姓，这两相比较，是他决定对自贡市第一医院提起投诉的主因。于是在省中医院出院两天后的5月28日，便向自贡市第一医院递交了投诉书。
医院坚称没有过错 患者说那就是我碰瓷了医院为什么不报警
但医院有医院的说法：在接到患者投诉后的6月20日，医患双方在自贡市第一医院医务室举行了一场只有23分钟的“协调会”，患者认为这个所谓的协调会纯粹是“走形式”。院方答复很简单：“医院很重视，组织了专家会诊，认为操作规范，不存在过错”。对治疗期间患者求助，医生脱岗，延误治疗，导致越医越严重避而不谈。对篡改病历则提出“以盖有公章的出院证为准”的狡辩，完全无视“任何单位和个人不得篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料”的条例明文规定（2个内容完全相悖的出院证均有原件保留）。对医生打给患者的电话内容，院方认为是私人之间的交集，不能定义为职务行为。
《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不难证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。1218条规定：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。
因此患者不服医院偏袒医生一方所作的结论，表示会走法律途径。
7月6日,根据自贡市一医院向医疗纠纷调解委员会提出的申请，三方坐在一起协调。院方仍坚持“没有过错”，患者既对应提出，既然你们没有过错，那就是我在碰瓷医院，为什么不报警？
医院没有责任担当 协商只是走形式给人看 那就由司法去裁定
患者说，入院时，皮肤科的主管医生曾在办公室给他拍了肢体照（只着一条内裤），出院时他自己也拍了图片，两相比较就能得出孰是孰非。但医院指派的“协调”员否定了入院给患者拍照的情节，理由是：一般性皮肤病都不要求拍照。患者申辩道，当时主管医生的初衷是“动员他做生物治疗”才拍照的，后来听说他曾在2年前做过直肠癌手术，尚未达规定的5年期限才中止，因此，主管医生手里有他入院时的照片是不争的实事，也是最重要的医患证据，不可能丢失。如果丢了，那就真应了此地无银三百两的故事。
另外，患者曾在“红光治疗”、“中药洗浴”的登记薄上按规定签过字，盖过手印，以及护工代他签字的依据，都能证明患者在治疗过程中病况越医越糟，为什么医院不肯认账，要把责任推得一干二净呢？
国家要求医疗纠纷的处理应遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到实事清楚、责任准确、处理恰当。并认真听取患者的意见，纠正不足，做好沟通、释疑、解答工作，而不是一而再、再而三的强调医院没有过错。
网络人才济济 望指路点灯 让患者少掉些坑 先表示感谢了
患者认为，在与自贡市一医院打交道、或称为协调的一个多月的时间里，自己自始自终保持了克制、友善的态度。且投诉内容真实、客观，没有浮夸，更没有对医生进行语言伤害和人身攻击。医院却不然，方式简单粗暴，傲气十足，以为谁都撬动不了它。不平等就自然谈不拢，就不谈也罢！患者在7月8日向自贡市一医院医务科发出“放弃由人民调解委员会调解”的决定。
一个普通老百姓，顶着“民告官”的风险，确实不敢草率行事，相信网络会有诸多法律热心人士指导，给予走司法程序的意见。谢谢大家的阅读和支持，欢迎转载，不胜感激！
2020年7月14日
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发表于 2022-7-14 09:19
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