里外配合风险点位生活“不愁”

社区小编 · 发表于 2022-7-30 15:16

　　“我家人做手术后需要检查伤口，请安排医生上门查看”，上午八点，在清江美庐小区1栋驻点的黄田坝街道工作人员李建勇微信上收到了居民邹女士发来的诉求。接到诉求后，李建勇立即转发至小区外围的医疗保障组。8点30分，驻点医生王婧上门查看，并对住户伤口进行处理。

　　解决好需求后，李建勇将此事填入应急台账传送给黄田坝街道疫情防控临时指挥部。居民需求的快速回应和解决得益于黄田坝街道社区疫情防控完整的分工“链条”，从防控机制、人员分工、需求收集等环节“环环相扣”，给小区居民提供高效有力的服务保障。

　　机制成型：防控保障全方位

　　录入资料、分解需求、核对人数、清点物资……走进黄田坝街道社区疫情防控指挥部，工作人员正在各自电脑前忙碌。街道党群办工作人员王雅手机微信不断有新消息提示，她一边滑动鼠标、一边对着手机录入资料，王雅说：“这些信息都是小区里每个单元负责人传来的，我按楼栋、单元、房号核对住户做核酸检测的数据做成台账，看和我们收集的底数是否吻合，就能精准掌握数据了。”

　　“我看下现在收集了好多诉求，做好跟进和标注哈。”“每天都有物资送来，要做好数量统计哦。”正值午饭时间，黄田坝街道办事处主任于楠在临时指挥部里“转悠”，了解各个环节工作情况，期间又接了工作几通电话，放下电话，才打开盒饭用餐。于楠介绍，清江美庐小区共有近4000余人，服务量大，街道采取里外“接应”保障每一户需求。“里”就是街道社区干部以‘承包’形式负责各单元扫楼，每个单元建立微信群，把收集到的信息从里“发单”给外围；外围的综合协调组、医疗保障组、转运组、后勤保障等组别按类别“接单”，这样里外‘接应’，保证居民的需求及时得到解决。”

　　闭环接送居民到医院治疗、上门送药、为独居老人办理低保手续……连日来，一张张需求订单“飞入”指挥部的工作电脑，各工作组迅速“接单”，做登记、拉表格、对台账，里外配合，在风险点位筑起一道疫情防控“安全线”

　　里应外合：生活保供全到位

　　“把这些物资按类别先放在门口，分批次送进小区。”黄田坝街道党工委副书记、纪工委书记王郁郁正在小区门口一边核对物资清单，一边跑趟趟“码货”，眼睛镜片上都起“雾”了。

　　蔬菜、矿泉水、口罩……连日来，不断有大量物资“输入”清江美庐小区。负责物资调配和分发的王郁郁忙得团团转，告诉说：“在小区进行封控管理后，我们就链接了辖区内的超市、商场以及相关供应商，为居民做好物资保障，引导居民尽量在线上预定。对高风险楼栋，有专门驻守的志愿者进行点对点上门配送，同时，针对不会使用智能手机的老年群体，向他们推送了相关超市、供应商的电话，直接电话订购，再由志愿者送货上门，保障每一户居民的正常生活。”

　　如何让保障服务更精准、更接地气？在指挥部墙上贴着一张通讯录，这是街道各职能小组联系电话，可一目了然生活物资、药品采购、数据收集、后勤保障、志愿者服务等各环节的“对接人”，精细化为居民做好全方位服务。