本人因装修新房,到位于枣山高速公路收费站附近的建程仓储“何莲瓷砖”购买了一批瓷砖,后来发现存在严重质量问题,多次与销售商协商无果,现请广安市场监督管理局依法立案调查处理,避免广大消费者的利益受到侵害。 一、销售人员出示的产品检测报告显示产地是广东佛山,但实际产地是四川夹江,销售环节张冠李戴,是否在故意诱导欺骗消费者? 二、所销售瓷砖的产品合格证只有执行标准,没有检验日期,没有产品编号,属不属于为牟取暴利故意销售质量低劣的 “三无”产品? 三、销售的瓷砖每片明码标价215元,销售人员说厂家、商家正在开展优惠活动,现在买每片只需50多元,是否实施了欺诈销售行为? 四、地板施工完毕后,发现每片1.5米的大砖都存在“横向内卷边”的现象,地板数十条纵缝都产生了8厘米宽左右的“纵向沟槽”,导致房间内地板平面不平整光滑,丑陋无比,无法接受。产生这种“横向内卷边”和“纵向勾槽”原因是什么?是否符合国家相关技术标准?“何莲瓷砖”销售的是否在“假冒伪劣”或不合格产品? 五、将瓷砖存在严重质量问题的情况反馈给“何莲瓷砖”后,其一位周姓销售经理到现场查看时表示反映的问题属实,但从来未遇见这样的情况,产生的质量问题在于厂家, 与“何莲瓷砖”无关,不会负责售后处理。“何莲瓷砖”面对明摆着的质量缺陷,却对消费者一味推卸责任,蛮横刁难,置之不理,这种傲慢无礼的行为是谁给的底气? 恳请广安市场监管部门依据上述问题线索依法对“何莲瓷砖”进行立案调查,严格执法,以维护广安建材市场“守法诚信、公平交易”的良好秩序,同时也呼吁广大消费者一定要“前事不忘,后事之师”,擦亮双眼,不要再上当受骗,避免造成不可挽回的损失。
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