供电局对于居民单独用户的停电应该改进！[已回复]

保护环境

    供电局对于居民因为电费没有及时充值，采取的是立即停电处理。这里要强调是，居民并没有欠费，而仅仅是电费刚好用完。这未免有点太霸道。昨天晚上，家住光华尚居的邻居半夜一点过来敲门，说大家都用电，为什么他家没有电？老大爷说他们老两口热得受不了，没有电，风扇也不能开。我只好到他家查看开关箱，一切正常。开始我实在想不出来还会有其他什么原因，看老年人无助的眼神，又不忍离开。我问是不是欠电费了？他说他女儿给他们充了100块钱，我决定到电表箱去看看，看情况是欠费了。我用老头的手机给他女儿打电话，说明情况。他女儿马上给充值。立竿见影，老头家里的风扇立刻转起来。 早上起来，询问情况，他女儿说，并没有欠费，先前充值的一百块刚好用完，从收到的短信看，并没有欠费，供电局立刻就停电了。
    我想向供电局提个建议，能否向移动电信学习，提前短信向用户告知，比如流量有多少，现在用了多少。方便用户做好准备。比如，我安装的宽带，需要每个月初充值，有时候就会忘记，移动不仅会短信提示，而且给用户三天时间充值，而不是粗暴的将用户的宽带停掉！供电局做好这样的工作，应该不难。只要心中有老百姓，有用户的利益考虑。何苦叫老两口热了大半夜！

呼声编辑1

已转交至成都市供电公司

国网成都供电

目前供电企业对直供到户的居民用户主要采用的是远程采集及智能电表购电技术。该模式下可以实现支付宝、微信、网上国网APP等多种线上线下渠道充值，停电即时恢复，并且自行选择购电时间和金额。
智能电表欠费可以使用“十元应急功能”：将电卡在卡槽反插或长按5s电表复位键，即可获得10元透支金额，在下次购电时自动扣除。
同时系统在用户余额低于50元、30元时会自动推送提醒短信，您可以通过“网上国网APP”或“国网四川电力”微信公众号修改接收电话号码，确保收到提醒短信。感谢您的支持与理解！

supercar

当电表费用低于50的时候，会发短信给你的，只发一次，不会天天发，你不看短信怨谁？

保护环境

低于50就通知，我从来没有听说过，有没有遇到过。你确定你没有搞错？

小白0.0

保护环境 发表于 2022-8-18 10:16
低于50就通知，我从来没有听说过，有没有遇到过。你确定你没有搞错？

低于50好像是会提醒一下

tllftt

才充100 你就舍不得多充几百？ 我的余额都800+

fzqy90

确实是有通知，接到通知要及时充值

duoduo2012

低于50元，电表屏幕会亮，就是在提示要充值了

supercar

保护环境 发表于 2022-8-18 10:16
低于50就通知，我从来没有听说过，有没有遇到过。你确定你没有搞错？

自己看，你没听过的东西多了去了，但是起码看下手机短信？

supercar

duoduo2012 发表于 2022-8-19 20:50
低于50元，电表屏幕会亮，就是在提示要充值了

除非电表装在自己家或者家门口，否则装在电井里的，谁没事天天去看亮不亮的