核算检测为什么出不了结果？[已回复]

正能力 · 发表于 2022-8-31 15:54

成都市龙泉驿区区医院：
贵医院派往各社区采集核算样本，我们在“四川天府健康通”已多次收不到检查结果，而其他医院检查的每次都能收到结果。这给我们的工作、学习、生活带来了很多不便，请问贵医院究竟是什么原因造成的？

龙泉会办中心 · 发表于 2022-9-3 09:43

来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，区卫健局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，由于您未留下联系方式，无法与您联系了解到具体相关信息。针对您反映的问题，区一医院认为可能存在以下情况：
1.由于您是在所在社区进行采样的，可能存在采样条码在交接、转运的过程中存在被抹模糊了，因此存在无法查到其核酸检测结果。
2.由于最近新冠核酸检测平台正在检测和调试，可能造成在采集检测人信息时出现条码跳码的情况，因此造成查询不到其新冠核酸检测结果。
3.由于医院最近承接大量的新冠核酸检测任务，因此较比非疫情期间出具报告的时间要稍晚一些。但能保证“愿检尽检”人群的新冠核酸检测时间能在规定的24小时内出具。
4.如工作、学习、生活需要，请您也可就近选择医疗机构进行核酸检测。
如有疑问，请来电68238116


                     2022年9月3日