青羊区光华尚居物业服务人员态度极其恶劣。[已回复]

保护环境 · 发表于 2022-9-2 10:12

首先说明，我一直支持市政府防控新冠病毒的政策措施，我在今日头条也发帖子支持成都市政府的防控政策。为成都市的防控措施加油。前一段时间在医院，也是天天做核酸检测。昨天早上在医院做了核酸检测，下午回家。不知道还要领取什么物业的卡片才能出门买菜。今天早上我到物业询问领取卡片。一个物业女的工作人员盛气凌人，完全不听我天天做了核酸检测的说明，粗暴的打断我的解释，说“你说的没有用，我说的才有用”。我说家里没有一根菜，想出去买菜。再次解释连续做了很多天核酸检测，希望能领取卡片。这个女人居然说，“相信你做了核酸检测。不然公安机关把你关起来”。我不服她这样污蔑造谣公安机关，发生争吵。我说公安机关也不会就这样把人关起来，公安机关也不会说这样的话！最后，这个工作人员知道自己说错了，表示道歉，但是态度仍然非常恶劣。

核酸检测全国通用，成都市的核酸检测全市通用。难道还要区分各个小区的不同，或者还需要各个物业来一些限制。小区物业应该做好物业服务，而不是把自己当做管理者，居高临下，甚至训斥业主。端正态度，服务好小区业主，这样才能得到业主的好评和支持。

青羊区蔡桥街办 · 发表于 2022-9-2 14:50

您好，您的发言街道已收悉。经调查核实，小区物业服务人员在配合防疫任务时，因工作压力较大，导致其个人情绪不够稳定，在与业主交涉时出现政策解释不准确、讲话用词不规范的事件。蔡桥街道相关科室已约谈物业公司负责人，对其进行了批评教育，并责成物业公司对所属物业工作人员进一步端正工作态度，加强对其工作方法的指导。同时，物业公司承诺将强化对所属员工的防疫政策培训力度，促使其以更好的面貌面向业主答疑解惑，并协助做好疫情防控组织工作。