举报石榴紫宸府售楼部欺骗购房者！！！请政府帮忙解决！[已回复]

南充市房管局

尊敬的网友朱酒酒，您好！您在麻辣社区反映关于石榴紫宸府捂盘惜售的问题已收悉，经南充市房地产交易与权属管理中心调查，现回复如下：
    经调查，您所购楼幢已取得商品房预售许可证，可正常销售，公司收取定金及签订认购书属合法民事行为。
    关于您反映开发企业捂盘惜售的问题，经核实，公司销控表公示在售楼部醒目位置处。
   关于退还定金的问题，开发企业根据双方认购书约定内容，按照《民法典》第五百八十七条之规定，开发企业不同意退还购房定金。经协调，公司同意您可换购该项目其他楼幢。