筠连时代誉府房屋存在严重质量问题[已回复]

@yyq

我是筠连县时代誉府住户，于2022年6月17日接房，7月8日办理装修。在8月20日吊顶装修过程中，发现客厅顶部楼层严重开裂，且裂鏠横穿穿透整个客厅，还有三间卧室也出现严重裂痕，我立即与物业联系，下午开发商派人查验确认，但一直找借口不处理，直到8月24日上午8.37我投诉到筠连县住建局质监所后，质监所同志说过来看现场，但当我们上午10.20分到现场，才看到已做简单粗糙处理（处理过程粗糙，根本没有按要求处理），因为是裂鏠漏水，且楼上住户要2023年8月左右才会装修，装修过程因施工一定会有漏水，那时会造成我所在房顶渗水。当时要求开发商把我已装修的部分拆除，全部补好，然后把我已装的部分恢复原状即可，并出具相应的承诺书（具体要求：如果楼上住户在装修过程中，因楼面开裂渗水造我住户的装修受损，屋内家居财产受损，以即造成的其它损失，如租房或住宾馆费用等，由开发商全部负责支付），但开发商出具的承诺书，避重就轻，对相关问题只字不题，且特别注明：该承诺书不用于任何经济赔偿事项。我不同意开发商的处理办法，于8月25日再次请住建局质监所同志到现场，由开发商，质监所工作人员和我本人现场协调，开发商承诺于周一（8月29日）处理完毕，但至今都未做任何处理。在此，我肯请相关部门帮我主持公道，还我老百姓一个安全的住宿地方！谢谢​

住建城管局

我局质安站已多次责令开发企业和施工单位到你房屋裂缝进行处理，且开发企业已对你同意处理的瑕疵进行处理。对于要求赔偿事宜，你可通过司法程序维护你的合法权益

@yyq

贵局质安站副站长谭占和另一位女同志到现场，现场要求开发企业对未完成修复的地方全面修复，并出具安全承诺书和售后承诺，但开发企业并未做任何处理，一直不闻不问，且出具的的承诺书，已交由给筠连县信建局质安站站长看，站长现场已说，此承诺书没有任何作用，请问贵局，房屋质量问题不应该由住建局为老百姓监督处理吗？要求我走局法程序，能提供法律援助吗？你们是不是和开发商串通一气欺负老百姓吗！