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[群众呼声] 阳光中心城物业不作为,违法违规反应[已回复]

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尊敬的各部门负责的科室领导,我是平昌县阳光中心城4栋的业主曹女士,现我小区物业存在诸多不合法规、不作为行为,具体内容如下,请求各单位要求阳光物业整改并监督整改进度。以下所有问题的处理依据都源于四川政务网中的2022年5月1日实行的《四川省物业管理条例》,以下简称条例
一:小区现缺少公共设施,场所。未完善业主委员会用房,无老年活动中心,无公共卫生间,无电动车充电位,条例第十四条,第十五条规定有明文规定。
二:物业私自利用公共区域进行广告出租,违法占用人行道搭建棚户,出租车库卖建材,条例第十九条第八点,第七十四条规定第三点,第八十二条规定,利用公共区域从事经营活动必须经过业主共同决定。
三:一期交房达到50%以上,开发商未召开首次业主大会。条例第二十四条,二十五条规定交房达50%,建设单位应向所在街道办事处申请召开首次业主大会。
四:一期所交房1,2,3,4栋时过道未贴磁砖,住建局和阳光开发商协商一致后,住建局官方回复在2022年5月1日之前,完成所有过道磁砖铺贴,至今未全部完成铺贴,且在整改过程不规范施工,施工标准差,建渣堆放消防通道,所铲掉的墙壁粉尘散落过道多时不清理,严重影响业主正常生活。
五:物业管理混乱,服务人员在服务过程中态度恶劣,拉黑反应问题的业主微信。业主反应问题不处理,车库漏水从交房至今未整改,车辆随意停放小区人行道,小区车库环境卫生差,保洁人员直接连续多日把生活垃圾直接堆放车库。未按规定每层置放垃圾桶,公共区域卫生未按标准清扫,卫生死角多,小区随意围改,严重安全隐患,小区绿化未清理枯枝树叶杂草,电梯未按规定检修,楼道过道无安防监控等。
诉求:
1、拆除小区所有违建,公布广告收入,按规定完善相关基础设施。2、召开首次业主大会,并筹备业主委员会,街道办按法规选聘新的物业服务。3、物业费属于预收费,阳光物业未按收费对等服务等级服务,退还多收取的物业费。4.加快过道整改进度且按规定施工不影响业主正常生活,出完工时间表。
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
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发表于 2022-9-28 16:59 | 显示全部楼层
网友:
您好!您留言反映的问题收悉。现将相关情况回复如下。
一、关于“公布广告收入,按规定完善相关设施”的问题。一是小区公共区域收益归全体业主所有,物业以年度为节点,向小区业主公示公共区域账目收支情况。二是阳光中心城小区处于持续建设阶段,目前呈现物业用房一处、生活垃圾中转站一处、社区用房四处、业委会办公用房一处,其余用房、场所配套均随施工建设进度陆续呈现。
二、关于“召开首次业主大会,并筹备业主委员会”的问题。阳光中心城小区,为一个整体小区,不可划分为封闭式的多个板块,按照《物业管理条例》规定,一个小区只能设立一个业主委会原则,阳光中心城总建面50万平方,总户数3928户,目前交付区域面积约19万平方,交付户数1433户,无法达到召开首次业主大会、成立业委会筹备等条件。
三、关于“物业费属于预收费,阳光物业未按收费对等服务等级服务,退还多收取的物业费”的问题。经核实,眉山市阳光物业管理有限公司平昌分公司按照平昌发改《关于进一步加强平昌县城区普通商品住宅前期物业和保障性住房物业服务收费管理的通知》(平发改〔2019〕37号)执行。
四、关于“加快过道整改进度且按规定施工不影响业主正常生活”的问题。目前已完成1栋、2栋的公区楼道贴砖,3栋、4栋正在施工作业中,由于疫情管控原因,施工进度较为缓慢,预计12月底前完成。后续楼道贴砖问题已责成开发商加快进度,物业公司将持续跟进。对于施工过程中,产生的施工建渣,已督促施工单位,及时清理,保障业主出行安全。
   

平昌县住房和城乡建设局
                             2022年9月28日
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 楼主| 发表于 2022-9-23 13:21 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
按全省一级物业标准收费1.6块一平方物业费,最基本的卫生都打扫不好。服务态度恶劣。让物业滚回眉山去

发表于 2022-9-23 13:23 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
业主交物业费,物业服务得跟上啊!不能每年到了收物业的时间,业主把物业费缴了,物业就万事大吉了,该服务的得服务,每天该做的清洁得做,不能只拿钱不干事。阳光物业费1.6一平方,自称一级物业服务,摸着良心说这服务值1.6吗?

发表于 2022-9-23 13:25 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
自称一级物业,收费那么高,跟本让业服感受不到任何服务,连1块钱的物业服务都不值得。

发表于 2022-9-23 13:26 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
阳光中心物业小区围栏。监狱用的那种钢管和环形钢丝网安在小区绿化四周,把阳光中心的业主当成什么人了,这对大家的风水破坏,又是严重安全隐患。人过路不注意都会把衣服挂烂。

发表于 2022-9-23 13:27 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
的确物业不像样,只晓得收取物业费,有的地方坏了,说了好久都不见行动

发表于 2022-9-23 13:28 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这样的服务是按多少钱一平方的表准呢?为什么我们要交那么贵呢?

发表于 2022-9-23 13:29 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
很多人当初买阳光中心城是为了提高生活品质,开发商对外宣传的是一级物业的高档小区,但现实情况却是当初所谓的高档小区被阳光物业快服务成烂民营了。退回多收的物业费 。监管单位按法律法规公开招标新的物业单位。

发表于 2022-9-23 13:32 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
很多人当初买阳光中心城是为了提高生活品质,开发商对外宣传的是一级物业的高档小区,但现实情况却是当初所谓的高档小区被阳光物业快服务成烂民营了。退回多收的物业费 。监管单位按法律法规公开招标新的物业单位。

发表于 2022-9-23 13:33 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
买房子说的天花乱坠,说物业多么多么贴心服务啦,绿化好啦,休闲设施也各种齐全啥的!现在看来谎话连篇,收房子以后看到物业的各种不作为好寒心!交了最贵的一级物业费,确做的草草了事的物业工作!一二栋出入车库人车不分流,孩子玩耍隐患多多,还在小区内卖沙子  非法 建造卖教材   窗户的铁皮房子!我们交物业费,他们收各种费用,把我们小区住户当做冤大头吗?一二栋靠近六小后门进小区没有人脸识别   手机NFC门禁识别系统,太不方便了!希望有关部门可以给我们小区业主一些公道!

发表于 2022-9-23 13:42 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
阳光中心城现有物业管理确实太差劲!
      其一、我虽没有常住但每次去都看到那些地方的卫生都没打扫;
      其二、个别保安及个别物管员工的态度也差;
     其三、小区配套设施的确不全,简单的说区内地面公共卫生间都没有,如果遇上小孩或拉肚子岂不是只有拉在绿化带?
      其四、小区一栋门口人行道没有半点安全感,开发商以14、15栋楼没有地下室为由,把一号楼门口设为一号车库出入主干道,而且现在车辆乱停乱放……

发表于 2022-9-23 13:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
人家小区物业收的物业费卫生打扫得干干净净的,我们小区1.6的物业费还不如大街扫得干净,人家金御华府物业费没阳光中心城贵,但是人家还打扫得干净,人家找物业是来管理小区服务业主,这阳光中心城好像是给我们业主找了个祖宗回来,只差给供起来了,没见过这么垃圾的小区,买房是说的全盘交,现在分三四期交,这给我们住进来的业主造成好大的困扰,工地十二点还在施工吵死人,灰尘还大,对这小区太无语了垃圾垃圾

 楼主| 发表于 2022-9-23 13:44 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
门市烟道直接排放小区。体育设施直接摆放人行道早央。正常人类做不来。
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发表于 2022-9-23 13:44 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
阳光一期二期分开交房两期都是延期交房,业主接房后没有听说哪位业主拒不交物业费。但是物业呢?就这么给业主服务的?拿钱要干事啊!自称一级物业,收了一级物业的费,要有一级物业的服务啊!物业要摆烂那就别收那么高的物业费。1.6块一平的物业费,业主的钱也不是大风刮来的。物业做事要对得起收的物业费,那么大的公司要讲信誉,不然以后谁敢缴物业费?

发表于 2022-9-23 13:46 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这小区物业收的费跟自己干的活和服务压根不匹配,高端小区收1.6的物业费,结果服务不如安置房,你说这恼火不,收钱挺积极,干活要发请帖请都请不来的那种,

发表于 2022-9-23 13:47 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
阳光物业管理打着一级物业的牌子收取业主每平1.6元的物业服务费,每个小区居住之士来阳光一看都不值得那么高!

发表于 2022-9-23 13:52 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
阳光车库天天散发着一股恶臭,灰尘大
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发表于 2022-9-23 13:52 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
阳光物业滥竽充数,开发商就是奸商。

发表于 2022-9-23 13:53 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
还有停车费也贵的要命,北上广深一线城市小区停车费才一个月160,阳光一个月就要收210.车库也没整好。高价榨取业主的血汗钱!

发表于 2022-9-23 14:02 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
有图有真相,物业打扫卫生就是把垃圾灰尘扫到绿化带里面。对得起业主交的物业费不。
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