网购零食被打开塞进一包老鼠药，险些被家里小孩吃掉

wsbq5487 · 发表于 2022-9-24 17:52

9月1日，我在淘宝购买“某只松鼠”品牌零食，一盒坚果、20个水果罐头。
9月10日，中秋节当天收到一个韵达快递箱，19：24在快递驿站拿到快递箱，发现箱子有一处明显的人为破损，立即拍照发给淘宝客服，并说回家后打开看了才知道少不少东西。
回到家之后，打开箱子数了一下，少了两只水果罐头，更令我感到瘆人的是箱子底部还有一包老鼠药。有一些庆幸，庆幸没有把箱子直接给家里小孩去打开，不然有可能老鼠药会被小孩当零食吃掉。有一些气愤，到底是谁在这阖家团圆的节日里，给我寄来一包老鼠药想要害我？
当即录像、拍照，拿下客厅监控的内存卡，保存好一切相关影音和证据。拨打“某只松鼠”客服电话，还好“某只松鼠”品牌方很积极的开始自查自纠，第二天就将我这个快递箱，在他们发货流水线打包的全程监控视频找到并发给我了。
于是，我来到小区门口的快递驿站，说明情况后要求查看监控视频，经过快递驿站的监控视频查看，在快递到达驿站之前，箱子就已经破损。
之后，达州韵达公司的人联系我，一直嘴上说不关他们事，我一再要求把监控视频提供出来，他们也无法提供。后来达州韵达公司解释说，我的快递到达州后就被损坏，他们重新给我打包。我要求提供重新打包的视频，他们仍然无法提供。
直至今日韵达总部、达州韵达，仍然无法给我一个满意的答复。
想问韵达公司一个问题：根据相关法律法规，快递公司在分拣和操作的过程中应有全程视频监控，为什么韵达公司无法提供？

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