投诉犍为电信

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我父母70多岁，因为社保卡要求电话号码实名，9月26日到犍为西门电信营业厅办理更名。第二天，我拨打10000号，被告知签订了靓号协议，并签订了20年。父母是老年人，并没有什么靓号，办理了更名就变成靓号了？又不是666.888的号码。10000号告知可以本人去营业厅取消靓号协议。9月27日我带父母到营业厅，并拨打负责人电话，对方告知办理更名就会签靓号协议，而且不能取消。在办理时并未告知我父母什么靓号，要签20年协议。我认为这是欺诈老年人，强制消费，不认可。对方说他们反正签字了，我们有底单。这是法治社会，这么大的电信公司，居然会对两位70多岁的老年人进行欺骗！请相关管理部门查实并进行处理！我们需要一个说法，并且取消什么靓号协议

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