2022年3月20日本人在中桥建材市场盼盼防盗门市选购盼盼防盗门及智能锁。在选购时发现样品防盗门上的智能锁不是“盼盼”,咨询商家,商家说:盼盼防盗门只生产防盗门,不生产智能锁,我就定购了防盗门及智能锁。6月24日安装了防盗门及智能锁,6月25日输入指纹,语音提示门锁已打开,但门并未打开,安装师傅来进行了处理。后多次出现:输入指纹,语音提示门锁已开,但门并未打开。要求商家更换智能锁,师傅在给我更换智能锁时,我发现智能锁是“三无产品”(无生产厂家、生产地址、使用说明书),后又发现购买的盼盼防盗门门柱上竟然有“神将”防盗门的logo。2022年7月25日将举报书及商家准备更换的智能锁提交给市场监督管理部门。商家提供的智能锁检测报告与销售给我的智能锁无任何关联(商标不一致、型号不一致)。在与市场监督管理部门的多次交涉中请求:1、依照《中华人民共和国产品质量法》第四十九条销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的产品的规定进行处罚2、依照《消费者权益保护法》第五十六条对商品或服务作虚假或引人误解的宣传的规定进行处罚。市场监督管理部门的意见:1、只是标识不符合规定,责令商家改正(停止销售,市场监督管理部门未提供给我,说责令改正只给商家)2、商家的行为不符合立案条件。
我上当了,我认了。希望准备购买“盼盼”防盗门的朋友,不要再上当受骗。
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