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[群众呼声] 给12345接电话的妹儿反映个问题[已回复]

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userjhj

发表于 2022-10-19 09:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
打了几次12345，一个简单的地址问题被接电话的妹儿问蒙了。比如你说吾悦广场，她问你是什么路多少号？我真回答不了，她要求你必须要说清楚才能反映情况，感觉太难了。
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发表于 2022-10-25 08:52 | 显示全部楼层
        尊敬的网民朋友，您好！关于您留言反映“12345接线员收集地址复杂化”的问题已收悉，我中心高度重视，立即进行了调查核实，现就您留言反映的问题回复如下。
        按照《四川省12345政务服务便民热线运行管理办法》的通知，对于受理范围内的诉求事项，应规范记录涉事时间、地址等基本要素。为确保群众的诉求得到及时有效的办理，接线人员需收集事件发生的详细地址，给您带来的不便深感抱歉，希望您能理解。针对您提出的宝贵意见，我们非常感谢也虚心接受，后期会进一步加强学习，改进工作方法，提高服务能力及意识，给广大市民提供更加优质高效的服务。
        感谢您对广安市12345政务服务便民热线的关心与支持。祝您工作顺利，家庭幸福！
                                                                                                                                                 广安市12345政务服务便民热线受理中心
                                                                                                                                                                      2022年10月25日
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ymglrq

发表于 2022-10-19 10:52 | 显示全部楼层
12345接线人员没有错，错的是你自己。
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userjhj

 楼主| 发表于 2022-10-19 11:16 | 显示全部楼层
谁都没有错。对于一些众所周知的城市标志，可不可以不那么死板，灵活处理。特别是对城市地名不熟或者是外地人等就不那么友好。可以探索更好更科学的方法来解决。
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发表于 2022-10-19 11:21 | 显示全部楼层
楼主可以加妹儿的微信，然后跟她说我给你发定位，你看嘛！
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北方男

发表于 2022-10-19 14:50 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我碰到更奇葩的，我不是广安本地人，对广安这个城南城北划分不清楚，我有晚上打12345反映问题，说了具体地址楼栋，她非要问是属于还是城南还是城北，我说不出来就不接受反馈。
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(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-10-19 16:23
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发表于 2022-10-19 19:03 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
你可以先百度好地址再打电话，接线员不一定了解所以地址门牌号
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羊小牛

发表于 2022-10-19 21:57 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
北方男 发表于 2022-10-19 14:50
我碰到更奇葩的，我不是广安本地人，对广安这个城南城北划分不清楚，我有晚上打12345反映问题，说了具体地 ...

所以这个城市不值得你来，很垃圾，政府基本不作为。
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济川人

发表于 2022-10-19 23:52 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
你还知道上回那个大学生的事情不吗？
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发表于 2022-10-20 07:27 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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秋风清

发表于 2022-10-25 09:01 | 显示全部楼层
你就乱编一个地址嘛？如果她说不对，你就回答，你既然知道，为什么还要问我？
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zhonghewei

发表于 2022-10-25 12:17 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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美即好效应

发表于 2022-10-25 13:04 | 显示全部楼层
12345妹子的业务水平的确有待提升
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王者农药

发表于 2022-10-25 15:00 | 显示全部楼层
百度地图上查一下就知道
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(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2023-5-8 12:07
是要说清楚啊，不说清楚怎么知道什么事，你怎么不说地球，
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发胖的老猫

发表于 2023-6-12 10:36 | 显示全部楼层
北方男 发表于 2022-10-19 14:50
我碰到更奇葩的，我不是广安本地人，对广安这个城南城北划分不清楚，我有晚上打12345反映问题，说了具体地 ...

你觉得具体她可能觉得不具体，或者觉得地址不对，有疑问，想通过区位来确定一下，又或者，她跟你一样也不是本地人。总之相互理解吧，双方都多点耐心
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