实名曝光装修平台土巴兔*装修公司[已回复]

九派装饰 · 发表于 2022-10-28 15:18

绵阳市场监督管理局：

您好，我叫郝帅，是四川九派装饰工程有限责任公司绵阳公司负责人，身份证号码：511123199202084559，本人经公司授权于2022年10月17日与土巴兔集团股份有限公司（统一信用代码 91440300676666021L ，登记机关：深圳市市场监督管理局）达成合作意向，并支付合作费用装修订单费用11700元（大写壹万壹仟柒佰元整）及管理费2000元（大写贰仟元整）合计13700元。在本公司支付合作费用后，对方平台未履行承诺内容，滥竽充数，多次派发无效装修订单，且态度恶劣不予处理！本公司多次与土巴兔负责人沟通，对方总是以各种所谓合同条款为由，敷衍了事，且至今为止本公司法人代表未与土巴兔集团股份有限公司签订正式合同。多次沟通无果下，今天再次邀约对方负责人到公司洽谈，仍无明确解决方案，甚至态度恶劣，还报警110 ，110同志已经出警，协商依旧无果，现在本公司饱受土巴兔集团股份有限公司霸王态度，一直不正面解决问题，也不退款，说无法退款。
望有关部门予以协助！也劝诫各位装修公司同行，切勿再上当！

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绵阳市监局 · 发表于 2022-11-4 16:10

郝先生：
      您好！您关于“士巴兔平台未履行承诺内容，对此派发无效装修订单”的诉求已经收悉，现回复如下：
      根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。如投诉需向平台经营者的登记机关进行投诉。
   另根据《中华人民共和国民法典》合同篇第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如涉及合同违约责任应向有管辖权的人民法院提起诉讼。您公司与该平台的合同纠纷问题，建议您通过司法途径解决，以维护自身的合法权益。
      感谢您对市场监管工作的理解与支持。

                                                                                                                                                         绵阳市市场监督管理局
                                                                                                                                                               2022年11月4日