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玩转南充

开通宽带：我本来已经有一张其他地方的联通卡，但来了渠县需要装宽带，我去老车坝联通营业厅办理，却说必须办一张本地的，幸福家家乐59元的套餐即可办理一张最便宜的套餐，但是安装费需要200-300元，说他们跟支付宝有个协议，然后交820元可以免安装费（820元分三年反馈至支付宝账户），然后原来的卡添加为副卡，结果当原来的停机后，打人工客服才知道，因为是外地号码不能添加为副卡，但是你可以转过来，相当于被忽悠办理了一张新卡，现在想注销，结果注销新办理的需要交违约金（说未满三年）。求助光大网友知道怎么处理吗？

达州理政

网民朋友：
       您好！您在麻辣社区反映的问题，我局收悉后，领导高度重视，并进行了深入调查，现将调查情况回复如下：
       经查，15583770883用户于2022年9月15日在渠县老车坝联通社会渠道业务受理点办理宽带新入网幸福家家乐59套餐业务，该套餐属达州本地优惠宽带业务，其使用的外地卡无法作为达州本地业务副卡。用户可选择联通全国套餐升级版（月消费99元以上），其使用外地卡可纳入全国套餐升级版副卡。经与用户15583770883本人沟通交流，用户对其办理的其他业务均是满意认可，其外地卡纳入副卡事项双方已协商达成一致意见。
       感谢您对我们工作的关心与支持！如您仍有问题需要反映，请直接与当地运营商或渠县经济和信息化局联系。经办人：王向秋，联系电话：0818-7203797。


                      渠县经济和信息化局
                    2022年11月11日

玩转南充

在协商后已处理