尊敬的网友,您好!您通过麻辣社区反映“ 营山万锦城怪事连连”的问题已收悉,现就有关问题回复如下: 一、经我局工作人员现场查看,楼顶违章搭建问题属实,按照《南充市物业管理条例》相关规定,物业服务企业、业主委员会应当及时劝阻、制止,劝阻、制止无效的,应当及时报告相关行政主管部门。我局已督促物业服务企业就此问题向综合执法局上报。 二、我局已责成物业服务企业尽快增加监控数量,堵住监控死角,及时修补脱落磁砖,为小区居民创造安全舒适的生活环境。 三、在我局进行物业备案的小区均通过前期物业招投标程序确定物业服务企业,并参照南充市 《关于进一步规范市辖三区物业服务收费管理的通知》(南发改收费〔2012〕532号)、《南充市物业管理服务等级标准》的相关规定收取物业服务费,同时按照相应的服务等级标准开展服务工作。业主可按照相应的服务等级标准进行验证,如物业服务企业不能提供相应的服务,小区业主委员会可按照《南充市物业服务第三方评估实施办法》(南房〔2021〕108号)文件,聘请第三方评估机构进行物业服务费标准的评估,评估结果可以作为物业服务价格调整的依据,通过业主大会讨论通过后,物业服务企业才能重新调整物业费为小区业主服务。 四、关于业委会主任和副主任的民事纠纷问题,通过派出所民警调解,已达成和解。 感谢您对物业工作的关心、理解和支持! 营山县房地产管理局 2022年12月1日
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