信任，健康社会的标配

悠然南山

   网购商品，偶尔退货，有运险，非常方便，快递小哥上门取件，分分钟搞定，瞬间货款退回账户。那一刻，深感商家与客户间彼此信任珍贵！

  私下里想，凭什么，商家很快退款？要是我退回的商品有破损咋办？不影响二次销售？这种假设很大程度上不会发生，乃是建立在客户自身品行之上，也是买卖双方互信基石决定。

  若没有买卖双方互信，当然也有三方平台机制保证，那么，快捷便利的电商很难风行。作为消费者也无法享受网购带来的便利与快捷。

  人与人之间的互信，网购只是一个方面，重要的还在于各个方面，无所不及。

  网上有几个视频，让人难以忘怀。

  一则视频讲的是街头路边有人用捏紧的拳头伸出，向路人示好，诸多国人路过，无人互动，一脸茫然，不知所措，唯有麻木冷漠甚至不屑；反之，国外情形截然不同。路人不分男女，皆热情洋溢同样伸出拳头相抵，当看到对方拳头打开，手掌上露出水果或糖果小礼物时，无不欣喜开心，仿佛捡了一个大皮包，对意外收到的礼物满心欢喜。

  同样的举动，为何反应迥然有别，不言自明。一个是高度戒备，疑虑重重，唯恐避之不及，省却引火烧身，惹来不必要的麻烦；另一个则毫无戒心，欣然接纳，压根不担心有诈，还带来一天的好心情。

另一个视频说的是，国内某城市大街斑马线中间，一老人不幸摔倒，来来去去汽车行人无数，竟然没有一人帮扶救助！可怜无助的老人横卧街头，看得人心死如灰。

人们可以可以叹气人心不古，指责路人缺乏同情心。但此前屡屡有老人佯装跌倒碰瓷曝光，也确实伤了不少人的心，国人仅有的一点同情心救助心被逼到死角。

一路追问下去，频频出现的碰瓷事件何以时有发生？这个国家，这里的人们究竟咋了？病得不轻，病根何在？

几十年经济蒸蒸日上，人们的道德水准却每况愈下。经济的人发展一定与道德下降成正比？

显然，对于老人跌倒，无人敢出手相救，甚至打个120电话无损个人利益的事同样无人去做。人们对此无不痛心疾首，却又无可奈何。长此下去，人与人之间缺失了互信，会是一众种什么结局？

普通公民之间缺乏互信，固然对社会是一种伤害，但若是这种信任一旦扩展到公民与权力，与政府间又会怎样？

很多时候，当某一突发事件网络上发酵，沸沸扬扬，众声喧哗之后，有关部门未及时发声，明显落后与网民，事后慢吞吞辟谣，导致公信力下降。如此情形，对社会，对国家，如何是好？

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