让信访走在“康庄大道”上

红枫叶紫

信访站是群众申诉和发声的重要场所，是拉近政府与群众关系的重要堡垒，是正风肃纪的排头兵。每个城市都设有信访站，但时常呈现的场景要么门可罗雀，要么群众聚集争吵。群众一有事情就直接找政府，信访站成了摆设，为何会出现这种现象？

宣传力度不够，部分群众对信访站的存在以及功能一知半解甚至无从所知。当群众遇到难题无法解决时不知道用什么途径申诉，要么直接跑到政府门前聚集进行申诉要求解决，要么感觉自己申诉无门而憋屈，对信访的流程无从所知。

部分群众对信访站信任度不够。信访站“增能提素”不够，群众申诉上访的问题和诉求常常被搁浅、“难产”。在政府门前大闹一场，成了解决问题最快最好的途径。久而久之就会在群众的潜意识中形成了在信访站申诉上访问题得不到解决，也就没人来造访了。

小小信访接待站，一头连着群众，另一头连着党和政府，纾民困、解民忧、聚民心、树新风。信访站不仅仅是接受群众上访申诉的地方，是党和政府与群众之间的一条纽带，更是党提高执政能力的重要窗口。为帮助群众申诉“有门”、群众急难所盼及时解决，帮助干部勤照镜子“正衣冠”、勤洗澡“树清风”，努力营造朝气蓬勃、昂扬奋进、党和人民共同发展的美好蓝图，纪检监察机关不断探索推进。

信访、纪检联署办公，形成最强合力为正风肃纪“保驾护航”。纪检监察机关成立信访监督站，对信访事件和纪委接访事件同一场所受理、解决；同时开展核、查工作，相互印证，避免线索遗漏，第一时间解决群众申诉问题；加强纪检监督，“拔出萝卜带出泥”揪出问题背后可能存在的工作作风、违规违纪问题；严肃执纪问责，对慵懒散、违规违纪等问题持“零容忍”态度。

创新宣传方式，渲染寻求正常途径申诉的浓厚氛围。充分利用多媒体平台以新颖的形式向群众宣传申诉、上访的正常程序、途径；用以案说法的方式在微信、抖音小视频等平台宣传工作开展成果，切实增强群众对党和政府的信心，全社会营造公平和谐的良好氛围。

培养新型专职干部，提升办案服务素能。干部是正风肃纪的关键。注重专职干部素能培训，才能更好推进纪检监察工作。加强政治理论学习，提高干部为民服务意识；强化业务培训，提高干部为民服务技能；优化激励考核，激发干部干事创新能力。打造一支信念坚定、清正廉洁、服务百姓的纪检“铁军”。

“世间无难事，只要肯攀登”。“信访难”不可能成为国家和民族事业发展的绊脚石，纪检监察干部要以铁的纪律、干事创业的决心让信访在阳光下进行。

中平

不是以人民为中心